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Gerente Senior de Producto

Escritor de documentos técnicos

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Gerente de Marketing Digital

Americas - Gerente de Cuenta

Apoyo técnico

Nuestros productos son verdaderamente revolucionarios, pero el verdadero secreto de nuestro éxito son nuestros increíbles empleados. La oficina central de Userful está ubicada en el centro de Calgary, con dos oficinas remotas en San Francisco y Europa, y las implementaciones cubren todo el mundo. Sea parte de una tecnología disruptiva en un entorno cambiante y competitivo, ya que Userful redefine una industria multimillonaria. Afecta la creación y distribución de ideas y contenido en la Plataforma de Redes Visuales líder en el mundo.

Solicite un puesto actualmente listado a continuación o un puesto que le interese, incluso si no figura en la lista. Envía tu curriculum vitae y carta de presentación a jobs@userful.com.

¿Vives para el proceso de creación de productos innovadores B2B? ¿Los entornos SaaS y Enterprise se encuentran en su área de especialización y le apasiona la experiencia del usuario? ¿Desea vivir en el centro de la acción, coordinando con todas las partes interesadas clave desde los clientes hasta los desarrolladores? Si esto suena como tú, entonces únete a nuestro creciente equipo en Calgary, Alberta.

Estamos buscando un Gerente de Producto Senior con una sólida visión empresarial y técnica para impulsar la estrategia de comercialización y la ejecución de nuestro software SaaS y nuestras líneas de productos basadas en la nube. Este rol será principalmente interno y se asociará con un líder de marketing de productos y soluciones que tiene responsabilidades de generación de demanda y mensajería.

• Sea responsable de una cartera de productos y administre la definición del producto y la hoja de ruta para respaldar nuestros ingresos y planes de crecimiento del mercado
• Investigue y comprenda las necesidades y tendencias del mercado, y realice un análisis competitivo para impulsar la estrategia y el desarrollo del producto
• Organice y valide los requisitos del mercado y los productos en función de nuestros objetivos comerciales para priorizar nuestros planes de desarrollo de productos.
• Integre las sugerencias y los requisitos de la organización de Ingeniería de Soluciones (SE) para garantizar la estabilidad y los requisitos basados ​​en el mercado de productos nuevos y existentes
• Integre las sugerencias y los requisitos de la oficina de la CTO para garantizar un desarrollo de productos avanzado y avanzado.
• Evalúe las ofertas competitivas para determinar qué características diferenciales se requieren para vencer a la competencia
• Supervise el proceso de lanzamiento del producto desde el desarrollo ágil hasta el control de calidad / la preproducción hasta las pruebas de soluciones (diseños certificados)
• Proporcionar claridad de funciones a los equipos de desarrollo de productos para producir mejores productos y experiencias
• Trabaje dentro de un marco ágil para definir épicas, escenarios de usuarios, historias de usuarios que guiarán a los equipos de desarrollo, UX y equipos de prueba.
• Trabajar en estrecha colaboración con QA para establecer una nueva definición de software de clase empresarial
• Liderar revisiones de nuestra hoja de ruta con clientes clave y apoyar las interacciones con clientes y socios para conocer las necesidades y motivaciones de los grupos de clientes, recopilar comentarios de los clientes e informar la estrategia de la empresa y la hoja de ruta del producto.
• Ser el propietario clave en la mejora de los procesos de Gestión de Productos; un influyente importante en el apoyo a una cultura de producto fuerte; Evangelizar las prácticas de gestión de productos en toda la organización.

• Historial comprobado como Gerente de producto (años 3-10)
• Experiencia reconociendo oportunidades de mercado y necesidades del cliente, y convirtiéndolas en requisitos y productos exitosos.
• Experiencia en una nube empresarial / entorno de producto SaaS.
• La visión para los negocios y la mentalidad de “hazlo todo” aporta un sólido análisis de mercado, precios y conciencia de gestión de productos como parte de tu kit de herramientas de gestión de productos
• Experiencia con entornos de desarrollo de productos Agile / Scrum.
• Capaz de comunicarse efectivamente de manera interna y externa.
• Gran activo para tener experiencia en el espacio AV o redes.
• Es un activo sólido para tener un título o formación técnica con Linux, redes, soluciones pro A / V

La semana regular de trabajo consiste en cuarenta horas con tiempo flexible. Se incluye un plan de beneficios de salud, gimnasio, entorno empresarial amigable y muchos otros incentivos para todos nuestros empleados. Esta posición requiere algún viaje; un pasaporte válido es un requisito.

Envíe su currículum vitae y su carta de presentación a jobs@userful.com con "Senior Product Manager" en la línea de asunto. Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.

Userful tiene un alto estándar para la satisfacción del cliente y se ha convertido en un líder de la industria en Soporte y Servicio. Nuestra creencia en una comunicación clara y efectiva es uno de nuestros factores determinantes para el éxito. Estamos buscando un escritor de documentos técnicos con experiencia para unirse a nuestro equipo y ayudar a llevar nuestra documentación centrada en el cliente a nuevas alturas. El candidato ideal tendrá experiencia probada en un campo altamente técnico, como el desarrollo de software o la ingeniería; Con la capacidad de evaluar y analizar información compleja. Poseer el deseo natural de ayudar a las personas a entender la información extremadamente técnica, de una manera no técnica. Si esto suena como tú, ¡aplica hoy!

• Desarrollar documentación completa que cumpla con los estándares de la organización.
• Obtenga una comprensión profunda de los productos y servicios para traducir información compleja del producto en contenido simple, pulido y atractivo
• Escriba contenido fácil de usar que satisfaga las necesidades de la audiencia objetivo,
• Desarrolle y mantenga bases de datos detalladas de material de referencia adecuado, incluida la investigación, pruebas de usabilidad y especificaciones de diseño
• Evaluar el contenido actual y desarrollar enfoques innovadores para la mejora.
• Investigue, redacte, escriba y edite contenido nuevo y existente, trabajando en estrecha colaboración con múltiples departamentos para comprender los requisitos del proyecto.
• Recopile de forma independiente información de expertos en la materia para desarrollar, organizar y escribir manuales de procedimientos, especificaciones técnicas y documentación de procesos.
• Trabaje con los líderes de desarrollo y soporte para identificar todos los repositorios de documentación, revisar y editar, y determinar la mejor solución para la compilación de datos y el almacenamiento centralizado.
• Investigue, cree y mantenga una arquitectura de información que respete los estándares legales y de la organización.
• Otros deberes que se le asignen.

• La experiencia / exposición del ciclo de vida del desarrollo de software es un activo.
• Formación en literatura inglesa, o experiencia relacionada.
• Experiencia previa con documentación de nivel empresarial, incluyendo puntuación, gramática, ortografía, estructura y flujo.
• Fuerte atención al detalle

Las semanas de trabajo regulares consisten en cuarenta horas con tiempo flexible, mientras Userful se esfuerza por mantener un equilibrio entre la vida laboral y la personal. Se incluye un plan de beneficios de salud, gimnasio, entorno empresarial amigable, conexión a + 15 en el segundo piso y muchos otros incentivos para todos nuestros empleados.

Envíe su currículum vitae y carta de presentación a jobs@userful.com con el "Escritor de documentos técnicos" en la línea de asunto. Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.

Sea parte de la tecnología disruptiva en un entorno cambiante y competitivo, ya que Userful marca un nuevo terreno como la empresa de infraestructura de pantalla digital gestionada en la nube más innovadora del mundo, redefiniendo una industria multimillonaria con nuestra plataforma de redes visuales.

Tenemos una oportunidad emocionante para que un desarrollador de software Java se una a nuestro creciente equipo técnico en la oficina de Calgary.

• Desarrolle nuevos productos innovadores y mejoras a los productos existentes en la cartera de Userful
• Colabore estrechamente con otros miembros del equipo para resolver problemas que brinden un valor real a los clientes de todo el mundo.
• Asegurar que la calidad del producto se mantenga durante todo el proceso de diseño, desarrollo y prueba.
• Colabore con compañeros y colegas a través de la participación activa en el diseño y revisiones de códigos.

• Una comprensión profunda del diseño y desarrollo orientado a objetos.
• Mínimo 2 años de experiencia en desarrollo de software Java
• Debe estar familiarizado con Linux y debe tener un buen conocimiento de las tecnologías web, por ejemplo, HTML, CSS y Javascript.
• Se prefiere el conocimiento y la experiencia con GWT (Google Web Toolkit) y el desarrollo de software de Android.
• Comprensión de los procesos de desarrollo de software de extremo a extremo, y herramientas de soporte como IDE, SCM y sistemas de prueba automatizados.
• Debe ser un jugador de equipo y también ser capaz de asumir la responsabilidad de los proyectos con un mínimo de supervisión.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Un título de post-secundaria o diploma técnico en Ciencias de la Computación o Ingeniería de Software
• Elegibilidad para trabajar en Canadá

Un paquete competitivo compuesto por salario y plan de beneficios de salud.

Envíe una carta de presentación y reanude a jobs@userful.com con "Java Software Developer" en la línea de asunto. Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.

Una creciente empresa de software basada en Calgary está buscando un Gerente de Marketing Digital con una pasión por la tecnología, el marketing digital y la generación de leads. Userful tiene una solución tecnológica única y atractiva que está despegando con clientes empresariales de todo el mundo y tenemos una oportunidad para que un Gerente de Marketing respalde nuestras campañas de marketing digital e iniciativas de generación de demanda en línea.

Estamos buscando un líder práctico que se presente ante el Vicepresidente de Mercadotecnia y trabajará en campañas de mercadotecnia directamente mientras también supervisa a los miembros del equipo. El candidato ideal tiene varios años de experiencia en marketing digital B2B, ejecución de generación de demanda, automatización de marketing, PPC, SEO, CRO, etc.

Estamos buscando a alguien que sea apasionado, tenga un historial de logros y tenga un impulso para triunfar.

• Apoye las pruebas AB y los programas de CRO para garantizar que nuestro sitio web y páginas de destino conviertan a los visitantes en clientes potenciales a las tarifas más altas posibles
• Analizar el visitante y buscar datos para identificar tendencias y oportunidades.
• Desarrollar contenido y una copia de marketing basada en estudios de mercado y personas compradoras.
• Trabaje de cerca con nuestro experto en PPC que maneja nuestras campañas de AdWords, Facebook, Instagram, Bing, remarketing, etc.
• Trabajar en estrecha colaboración con la persona a cargo de nuestras campañas de generación de demanda empresarial en link in, prospect.io
• Soporte a iniciativas de generación de tráfico y tareas relacionadas con SEO.
• Apoye nuestra plataforma de automatización de marketing y las campañas de correo electrónico que ejecuta, ayude a ejecutar pruebas AB para mejorar las tasas de conversión
• Trabajar con el administrador de programas de canal en la generación de demanda para revendedores
• Gestión de proyectos: se espera que gestione y lleve a cabo proyectos grandes y pequeños.
• Supervisión diaria de los miembros del equipo 2-3
• Responsabilidad presupuestaria para campañas de marketing digital.
• Informes sobre estadísticas de generación de leads
• Y mucho más: queremos saber qué puede hacer para ayudar a promover nuestra empresa en crecimiento.

• Experiencia de marketing digital de varios años: generación de demanda, marketing web, SEO, PPC, en un entorno de empresa a empresa.
• Experiencia previa en gestión o supervisión.
• Conocimiento o experiencia en la industria tecnológica.
• Experiencia en campañas de automatización de marketing (usamos Act-on)
• Experiencia de escritura de negocios
• Capacidad para liderar un entorno de equipo pequeño e interactuar estrechamente con sus compañeros.

Paquete competitivo compuesto por: Salario, opciones sobre acciones, plan de beneficios de salud.

Envíe un currículum vitae y una carta de presentación opcional a jobs@userful.com con “Digital Marketing Manager” en el asunto. Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.

Buscando una gran oportunidad? ¿Como ser desafiado? ¿Quieres cambiar el mundo? Las ventas de tecnología, tu pasión? Si su respuesta es sí, entonces queremos saber de usted. Nuestros productos son verdaderamente revolucionarios, pero el verdadero secreto de nuestro éxito es el equipo increíblemente talentoso. Como miembro de nuestro equipo, lo alentamos a que comparta sus ideas, piense en grande y prospere. Hoy estamos cambiando los fundamentos de cómo las paredes de video se implementan y administran en todo el mundo. Mañana ... bueno, para eso necesitamos tu ayuda.

Userful está buscando expandir nuestro equipo de ventas para aumentar de manera proactiva las ventas de nuestro revolucionario muro de video conectado a la red, un producto emocionante en el espacio de señalización digital de alto crecimiento. Estamos buscando personas enérgicas a quienes les gusta trabajar con personas, por teléfono o en persona.

Esta es una excelente oportunidad de ventas de alto nivel para alguien interesado en una carrera en ventas de tecnología. Informando al Vicepresidente de Ventas, esta posición incluirá trabajar con revendedores existentes y clientes finales, hablar con clientes potenciales entrantes que hayan descargado nuestros recursos o que se les haya solicitado un llamado, ayudar a desarrollar campañas de generación de prospectos, contratar nuevos socios revendedores y cerrar oportunidades de ventas. .

• Prospección de oportunidades para clientes y gestión de socios revendedores
• Llamadas salientes, seguimiento de consultas entrantes, desarrollo de listas de llamadas, envío de correos electrónicos de seguimiento y presentaciones / demostraciones web.
• Ayuda al desarrollo y seguimiento de campañas de generación de leads. Comunique propuestas de valor a posibles clientes y socios de canal, en llamadas, correos electrónicos y presentaciones web
• Capacitar al equipo de ventas de los socios de canal y apoyarlos en la venta de los productos de Userful.
• Logre los objetivos para los volúmenes de llamadas salientes y los contactos exitosos de los clientes
• Registrar contactos, conversaciones y cuentas en el sistema CRM
• Cumpla los objetivos de ventas

• Comunicación verbal y escrita clara y convincente en inglés
• Deseo de tener una carrera en ventas de tecnología (2-5 años de experiencia requerida)
• Experiencia en ventas de mercados AV.
• Interés y experiencia en tecnología, AV experimenta un activo
• Capacidad para pensar rápidamente y realizar tareas de manera eficiente
• Autoiniciador de alta energía, organizado y motivado
• Eficaz jugador de equipo, dispuesto a seguir instrucciones y con ganas de aprender
• Grado post-secundario

Pago competitivo con componentes fijos y variables (es decir, comisión) y plan de beneficios de salud de la compañía.

Envíe un currículum vitae y una carta de presentación opcional a jobs@userful.com con “Americas - Account Manager” en el asunto.

Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.

El Equipo de Apoyo de Userful es realmente un grupo increíble de personas, y siempre están colaborando, aprendiendo y avanzando en sus carreras. Tiene una gran oportunidad de aprender nuevas habilidades y trabajar en una compañía de rápido crecimiento con mucho espacio para crecer. El equipo de soporte es un rol único en la compañía, que ofrece oportunidades de avance profesional en roles como Ingeniería de ventas o Control de calidad / Ingeniería. Las semanas de trabajo regulares consisten en cuarenta horas con tiempo flexible, mientras Userful se esfuerza por mantener un equilibrio entre la vida laboral y la personal. Un plan de beneficios para la salud, un gimnasio, un entorno empresarial amigable, conexión con el + 15 en el segundo piso y muchos otros incentivos están incluidos para todos nuestros empleados.

• Su misión es ser el primer punto de contacto para las llamadas de soporte entrantes y los tickets de CRM. Se proporcionarán dos semanas completas de capacitación, y usted no estará en los teléfonos hasta que esté listo. El personal dedicado de apoyo para personas mayores también está disponible a lo largo de su turno.
• Soporte de nivel 1st para personal local y conectado de forma remota
• Comuníquese de manera efectiva y use las habilidades de resolución de problemas para comprender las necesidades del cliente.
• Proporcionar asesoramiento y recomendaciones a los clientes en respuesta a los problemas identificados
• Administre con éxito los tickets de CRM, llamadas, documentación y priorice los problemas por gravedad
• Recopile y mantenga los problemas y las resoluciones para uso de los ingenieros técnicos.

• Excelentes habilidades de comunicación, fluidez en inglés tanto verbal como escrito. Fluidez en francés, español o alemán considerado un activo.
• Atención excepcional al cliente y una actitud positiva para escuchar y resolver problemas.
• Capacidad para comunicar fácilmente información técnica tanto a personas altamente técnicas como a personas no técnicas por igual
• Disfruta trabajando en un entorno de oficina centrado en equipo y colaborativo
• Amor por aprender y cómodo en un ambiente computarizado.
• Se requieren habilidades básicas de computación, con preferencia por la experiencia con Linux
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo con fuerte auto-motivación.
• Sólo residentes locales

Envíe una carta de presentación y reanude a jobs@userful.com con "Soporte técnico" en la línea de asunto.

Los candidatos calificados serán contactados lo antes posible para una entrevista. No hay llamadas telefónicas, por favor.