Informática pública | Hospitalidad

"Decidí que tenía que haber una mejor manera y fue entonces cuando encontré Userful"

Hotel Coast Hillcrest (Canadá)

Hillcrest Hotel: A Coast Resort. Mejorando la hospitalidad con centros informáticos empresariales seguros.
La necesidad: acceso seguro a Internet para los huéspedes del hotel.

El Hillcrest Hotel se encuentra en Revelstoke, BC, la puerta de entrada a los parques nacionales Glacier & Mount Revelstoke. Con habitaciones 75, un gimnasio, salas de conferencias y un restaurante gourmet, el hotel es un destino regional para todos, desde esquiadores hasta viajeros de negocios, familias y excursionistas. En el mundo conectado de hoy, todos quieren acceso a Internet. Si bien el Hillcrest Hotel ofrece acceso inalámbrico, cientos de personas pasan por sus puertas todos los meses sin necesidad de computadoras portátiles. Para el gerente general Norman Langlois, era importante ofrecer a todos los huéspedes acceso a la computadora y a Internet, incluidos aquellos que viajaban sin computadoras portátiles.
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El Hillcrest Hotel se encuentra en Revelstoke, BC, la puerta de entrada a los parques nacionales Glacier & Mount Revelstoke. Con habitaciones 75, un gimnasio, salas de conferencias y un restaurante gourmet, el hotel es un destino regional para todos, desde esquiadores hasta viajeros de negocios, familias y excursionistas. En el mundo conectado de hoy, todos quieren acceso a Internet. Si bien el Hillcrest Hotel ofrece acceso inalámbrico, cientos de personas pasan por sus puertas todos los meses sin necesidad de computadoras portátiles. Para el gerente general Norman Langlois, era importante ofrecer a todos los huéspedes acceso a la computadora y a Internet, incluidos aquellos que viajaban sin computadoras portátiles.

Poco después de que el hotel se abriera en 1999 desplegaron un quiosco de Internet comercial. El Sr. Langlois recuerda: "El equipo era pésimo, la velocidad era lenta y los invitados se quejaban, así que lo sacamos, intentamos operarlo nosotros mismos, pero eso tampoco fue un comienzo. "Decidí que tenía que haber una manera mejor y fue entonces cuando encontré Userful".

La solución parecía ideal: un centro de negocios todo en uno para su hotel. Consiste en una computadora con cuatro estaciones de trabajo independientes conectadas a ella, y todo el software de acceso público incorporado de forma gratuita.



Seguro, seguro y fácil de configurar.

Hay mucho que considerar al elegir una solución de Kiosk o Business Center. Poner las computadoras para uso público puede ser una gran pérdida de tiempo para el personal.

La seguridad, los virus, el adware, el spyware y la protección de la privacidad son cuestiones enormes y constantes. Aquí es donde entra en juego Userful Desktop. Incluye todo el software necesario del conjunto de aplicaciones de oficina y el navegador web para proteger la privacidad y la seguridad. Userful Desktop tiene un mecanismo de carga incorporado para el acceso a Internet de pago por uso con tarjetas prepagas.

El Sr. Langlois recuerda: "En cuanto a la configuración, era prácticamente un juego de conectar y usar, prácticamente sin esfuerzo. Hubo un pequeño dibujo que mostraba qué conectar y seguimos eso. Ciertamente, nos complació lo bien que funcionó ".

La inversión de Hillcrest vale la pena

El Sr. Langlois y su personal comenzaron a vender tarjetas prepagas, por lo que el hotel retuvo la mitad de los ingresos. Los huéspedes de Hillcrest ahora tienen acceso a una selección completa de software desde el navegador web para chatear, juegos y una suite ofimática, a un precio por minuto establecido por el hotel.

El sistema ha sido una adición bienvenida a los servicios para los huéspedes. "Mi personal fue muy positivo y el servicio ha sido bien recibido por nuestros clientes. Eso es lo principal que queremos. Estamos en el negocio de clientes felices. Lo hemos hecho como un servicio al cliente ".

Hechos rápidos
Userful Desktop incluye más aplicaciones 40 en idiomas 30 +. Los usuarios pueden navegar por la web, ponerse al día con el trabajo, grabar CD o simplemente jugar juegos. Incluso hay una opción de impresión grande para personas con discapacidad visual. Userful Desktop también ahorra dinero y el medio ambiente

Costo total de la propiedad


Se ahorró un promedio de 80% en hardware, electricidad y costos de soporte durante un año, lo que redujo el costo total de propiedad.

Ahorro de electricidad


Guardado 6,025.2 KWh de electricidad.

CO₂ Ahorros


Se guardó 1 / 2 toneladas de CO₂, lo que equivale a plantar 1 acres de árboles.

Mayor acceso a la tecnología


El software Userful Desktop crea múltiples estaciones de escritorio de alto rendimiento y otras pantallas digitales desde una computadora central.

"En términos de configuración, era prácticamente plug and play, prácticamente sin esfuerzo"