Recrutement

Vous cherchez une grande opportunité?

Nos produits sont vraiment révolutionnaires, mais le secret de notre succès réside dans nos employés incroyables! Le siège social de Userful est situé dans le centre-ville de Calgary, avec deux bureaux distants à San Francisco et en Europe, ainsi que des déploiements couvrant le monde entier. Faites partie d'une technologie de rupture dans un environnement en évolution et concurrentiel, alors que Userful redéfinit une industrie de plusieurs milliards de dollars. Affectez la création et la distribution d'idées et de contenu sur la principale plate-forme de réseautage visuel au monde.

Joignez-vous à notre équipe

Postulez pour une position actuellement listée ci-dessous ou une position qui vous intéresse, même si elle n'est pas listée. Envoyez votre CV et lettre de motivation par courriel à jobs@userful.com.

Senior Product Manager

Vivez-vous pour le processus de création de produits innovants B2B? Les environnements SaaS et Enterprise sont-ils dans votre domaine d'expertise et vous êtes passionné d'expérience utilisateur? Voulez-vous vivre au centre de l'action, en coordination avec toutes les principales parties prenantes, des clients aux développeurs? Si cela vous ressemble, rejoignez notre équipe grandissante à Calgary, en Alberta.

Nous recherchons un chef de produit principal doté d'un sens aigu des affaires et des compétences techniques pour piloter la stratégie de commercialisation et l'exécution de nos logiciels SaaS et de nos gammes de produits en nuage. Ce rôle sera principalement interne et s'associera à un leader du marketing des produits et solutions qui assume les responsabilités de génération de la demande et de messagerie.

Ce que vous allez faire

  • Être responsable d'un portefeuille de produits et gérer la définition du produit et la feuille de route pour soutenir nos plans de croissance des revenus et du marché
  • Recherchez et comprenez les besoins et les tendances du marché et poursuivez l'analyse concurrentielle pour orienter la stratégie et le développement des produits.
  • Organiser et valider les exigences du marché et des produits par rapport à nos objectifs commerciaux afin de hiérarchiser nos plans de développement de produits
    • Intégrez les suggestions et les exigences de l'organisation Solutions Engineering (SE) pour garantir la stabilité et les exigences du marché des produits nouveaux et existants
    • Intégrez les suggestions et les exigences du bureau de la CTO pour assurer un développement de produit avancé et avancé
    • Évaluez les offres concurrentielles pour déterminer les caractéristiques différenciantes nécessaires pour battre la concurrence
  • Superviser le processus de publication du produit, du développement agile au contrôle de qualité / pré-production, en passant par le test des solutions (conceptions certifiées)
    • Fournir aux équipes de développement de produits une clarté des fonctionnalités afin de mieux produire des produits et des expériences
    • Travaillez dans un cadre agile pour définir les épopées, les scénarios utilisateur, les user stories qui guideront les équipes de développement, UX et les équipes de test.
    • Travailler en étroite collaboration avec QA pour établir une nouvelle définition du logiciel Enterprise Class
  • Dirigez les examens de notre feuille de route avec les clients clés et les interactions de support avec les clients et les partenaires pour connaître les besoins et les motivations des groupes de clients, recueillir les réactions des clients et informer la stratégie de l'entreprise et la feuille de route du produit.
  • Être le principal responsable de l'amélioration des processus de gestion des produits; un facteur d'influence majeur dans le soutien d'une forte culture de produits; évangéliser les pratiques de gestion des produits au sein de l'organisation

Ce que nous aimons voir

  • Expérience prouvée en tant que chef de produit (années 3-10)
  • Expérience de la reconnaissance des opportunités de marché et des besoins des clients - et de leur transformation en exigences et produits performants
  • Expérience dans un environnement de produit Cloud / SaaS d'entreprise
  • Sens aigu des affaires et état d'esprit critique: apportez une analyse approfondie du marché, une tarification et une sensibilisation à la gestion des produits dans le cadre de votre boîte à outils de gestion des produits.
  • Expérience des environnements de développement de produits Agile / Scrum
  • Capable de communiquer efficacement en interne et en externe
  • Fort atout pour avoir de l'expérience dans le secteur audiovisuel ou la mise en réseau
  • Fort atout d'avoir un diplôme technique ou une expérience avec Linux, la mise en réseau, les solutions pro A / V

La semaine normale de travail comprend quarante heures avec un horaire flexible. Un régime de soins de santé, une salle de sport, un environnement d'entreprise convivial et de nombreux autres incitatifs sont inclus pour tous nos employés. Cette position nécessite des déplacements; un passeport valide est une exigence.

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@userful.com avec «Chef de produit senior» dans la ligne d'objet. Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas d'appels téléphoniques, s'il vous plaît.

Rédacteur de document technique

Userful applique des normes élevées en matière de satisfaction de la clientèle et est devenu un chef de file du secteur du support et des services. Notre conviction en une communication claire et efficace est l’un de nos facteurs de succès. Nous recherchons un rédacteur de documents techniques expérimenté pour rejoindre notre équipe et aider à porter notre documentation axée sur le client à de nouveaux sommets. Le candidat idéal possédera une expérience confirmée dans un domaine hautement technique, tel que le développement ou l’ingénierie de logiciels; avec la capacité d'évaluer et d'analyser des informations complexes. Posséder le désir naturel d'aider les gens à comprendre des informations extrêmement techniques, de manière non technique. Si cela vous ressemble, postulez dès aujourd'hui!

Ce que vous allez faire

  • Développer une documentation complète conforme aux normes de l'organisation
  • Obtenez une compréhension approfondie des produits et des services pour traduire des informations complexes sur des produits en un contenu simple, raffiné et engageant
  • Rédiger un contenu convivial qui répond aux besoins du public cible,
  • Développer et maintenir des bases de données détaillées sur les matériaux de référence appropriés, y compris la recherche, les tests d'utilisabilité et les spécifications de conception
  • Évaluer le contenu actuel et développer des approches novatrices d'amélioration.
  • Recherchez, rédigez, rédigez et modifiez du contenu nouveau ou existant, en travaillant en étroite collaboration avec plusieurs départements pour comprendre les exigences du projet.
  • Recueillir de manière indépendante des informations auprès d'experts en la matière pour développer, organiser et rédiger des manuels de procédure, des spécifications techniques et une documentation de processus
  • Travaillez avec les responsables du développement et du support pour identifier tous les référentiels de documentation, réviser et éditer, et déterminer la meilleure solution pour la compilation de données et le stockage centralisé.
  • Rechercher, créer et maintenir une architecture d'informations respectant les normes organisationnelles et juridiques
  • Autres tâches assignées

Ce que nous aimons voir

  • Expérience / exposition au cycle de vie du développement logiciel est un atout.
  • Formation en littérature anglaise ou expérience similaire.
  • Expérience préalable de la documentation au niveau de l'entreprise, y compris la ponctuation, la grammaire, l'orthographe, la structure et la fluidité
  • Souci du détail

Les semaines de travail normales comportent quarante heures de travail assorties d'horaires flexibles, dans la mesure où Userful s'efforce de maintenir un équilibre travail-vie personnelle. Un régime de soins de santé, une salle de sport, un environnement d'entreprise convivial, une connexion au + 15 au deuxième étage et de nombreux autres incitatifs sont inclus pour tous nos employés.

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à jobs@userful.com avec «Rédacteur de document technique» dans la ligne d'objet. Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas d'appels téléphoniques, s'il vous plaît.

Java Software Developer

Faites partie de la technologie de rupture dans un environnement changeant et concurrentiel, avec Userful, une société de l'infrastructure d'affichage numérique gérée sur le cloud la plus innovante au monde, redéfinissant une industrie de plusieurs milliards de dollars avec notre plateforme de réseau visuel.

Nous avons une opportunité excitante pour un développeur de logiciels Java de se joindre à notre équipe technique en pleine croissance au bureau de Calgary.

Principales responsabilités

  • Développer de nouveaux produits innovants et améliorer les produits existants dans le portefeuille de Userful
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour résoudre des problèmes offrant une réelle valeur ajoutée aux clients du monde entier
  • S'assurer que la qualité du produit est maintenue tout au long du processus de conception, de développement et de test
  • Collaborez avec vos pairs et collègues en participant activement aux revues de conception et de code.

Qualifications

  • Une compréhension approfondie de la conception et du développement orientés objet
  • Années d'expérience 2 minimales dans le développement de logiciels Java
  • Vous devez être familiarisé avec Linux et avoir une bonne connaissance des technologies Web, telles que HTML, CSS et Javascript.
  • Connaissance et expérience de GWT (Google Web Toolkit) et du développement de logiciels Android privilégiées.
  • Compréhension des processus de développement logiciel de bout en bout, et des outils de support tels que IDE, SCM et systèmes de test automatisés
  • Vous devez être un joueur d'équipe et également capable d'assumer la responsabilité de projets avec un minimum de supervision.
  • Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais
  • Diplôme universitaire ou diplôme technique en informatique ou en génie logiciel
  • Admissibilité à travailler au Canada

Rémunération

Un ensemble compétitif comprenant un salaire et un régime d’avantages médicaux.

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez une lettre de motivation et votre CV à jobs@userful.com en indiquant "Développeur de logiciels Java". Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas d'appels téléphoniques, s'il vous plaît.

Directeur du marketing numérique

Une société de logiciels en croissance basée à Calgary est à la recherche d'un directeur du marketing numérique avec une passion pour la technologie, le marketing numérique et la génération de leads. Userful dispose d'une solution technologique unique et convaincante qui décolle avec les entreprises clientes du monde entier. Nous avons également un poste de directeur du marketing capable de prendre en charge nos campagnes de marketing numérique et nos initiatives de génération de demande en ligne.

Nous recherchons un responsable capable de rapporter au vice-président du marketing et de travailler directement sur les campagnes marketing tout en supervisant les membres de l'équipe. Le candidat idéal possède plusieurs années d’expérience en marketing numérique B2B, la génération de la demande en exploitation, l’automatisation du marketing, le PPC, le référencement, les CRO, etc.

Nous recherchons quelqu'un de passionné, qui a des antécédents de réussite et qui est déterminé à réussir.

Responsabilités

  • Soutenez les tests AB et les programmes CRO pour vous assurer que notre site Web et nos pages de destination convertissent les visiteurs en clients potentiels aux taux les plus élevés possibles.
  • Analyser les visiteurs et rechercher des données pour identifier les tendances et les opportunités
  • Élaborer un contenu et une copie marketing à partir d'études de marché et de personnalités acheteuses
  • Travaillez étroitement avec notre expert PPC qui gère nos campagnes adwords, facebook, instagram, bing, remarketing, etc.
  • Travaillez en étroite collaboration avec le responsable de notre campagne de gestion de la demande d’entreprise.
  • Soutenir les initiatives de génération de trafic et les tâches liées au référencement
  • Soutenez notre plateforme d’automatisation marketing et les campagnes par courrier électronique qu’elle exécute, aidez à exécuter les tests AB pour améliorer les taux de conversion
  • Travailler avec le gestionnaire de programme Channel sur la génération à la demande pour les revendeurs
  • Gestion de projet: il vous sera demandé de gérer et de mener à bien des projets de toutes tailles
  • Supervision quotidienne des membres de l'équipe 2-3
  • Responsabilité budgétaire pour les campagnes de marketing numérique
  • Reporting sur les statistiques de génération de leads
  • Et bien plus encore: nous voulons savoir ce que vous pouvez faire pour promouvoir notre entreprise en croissance

Compétences et expérience requises:

  • Expérience de marketing numérique pluriannuelle - création de la demande, marketing Web, référencement, PPC, dans un environnement interentreprises.
  • Expérience préalable en gestion ou en supervision
  • Connaissance ou expérience de l'industrie technologique
  • Expérience de la campagne d'automatisation du marketing (nous utilisons Act-on)
  • Expérience en rédaction commerciale
  • Capacité à diriger une petite équipe et à interagir étroitement avec ses pairs

Compensation

Programme concurrentiel comprenant: salaire, stock-options, régime d’assurance maladie.

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez un CV et une lettre d'accompagnement facultative à jobs@userful.com avec «Digital Marketing Manager» dans la ligne d'objet. Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas d'appels téléphoniques, s'il vous plaît.

Amériques - Directeur de comptes

Vous cherchez une grande opportunité? Comme être mis au défi? Vous voulez changer le monde? Les ventes technologiques, votre passion? Si votre réponse est oui, alors nous voulons vous entendre. Nos produits sont vraiment révolutionnaires, mais le secret de notre succès réside dans l’équipe incroyablement talentueuse. En tant que membre de notre équipe, nous vous encourageons à partager vos idées, à voir grand et à prospérer. Aujourd'hui, nous modifions les principes fondamentaux de la manière dont les murs vidéo sont déployés et gérés dans le monde entier. Demain ... eh bien c'est pour cela que nous avons besoin de votre aide.

Userful cherche à élargir son équipe de vente afin d'accroître de manière proactive les ventes de son mur vidéo révolutionnaire connecté au réseau, un produit passionnant dans le secteur de l'affichage dynamique à forte croissance. Nous recherchons des personnes dynamiques qui aiment travailler avec des personnes, par téléphone ou en personne.

Il s'agit d'une excellente opportunité de vente de haut niveau pour les personnes intéressées par une carrière dans la vente de technologies. Relevant du vice-président des ventes, ce poste consistera notamment à travailler avec des revendeurs existants et des clients finaux, à parler aux prospects entrants ayant téléchargé nos ressources ou sur appel, à participer au développement de campagnes de génération de leads, à la signature de nouveaux partenaires revendeurs et à la clôture des opportunités de vente. .

Responsabilités

  • Prospection des opportunités clients et gestion des partenaires revendeurs
  • Appels sortants, suivi des demandes entrantes, création de listes d'appels, envoi de courriels de suivi et présentation de présentations / démonstrations Web.
  • Aide au développement et au suivi des campagnes de génération de leads. Communication de la proposition de valeur aux clients potentiels et aux partenaires de distribution, par appels téléphoniques, courriels et présentations Web
  • Former l'équipe de vente des partenaires du réseau de distribution et les aider à vendre les produits Userful
  • Atteindre les objectifs pour les volumes d'appels sortants et les contacts clients réussis
  • Consignez les contacts, les conversations et les comptes dans le système CRM
  • Atteindre les objectifs

Qualifications

  • Communication verbale et écrite claire et convaincante en anglais
  • Désir de faire carrière dans la vente de technologies (années d'expérience 2-5 requises)
  • Expérience des ventes sur les marchés audiovisuels
  • Intérêt et expérience en technologie, l'expérience audiovisuelle est un atout
  • Capacité à penser rapidement et à effectuer efficacement les tâches
  • Autonome, organisé, motivé et autonome
  • Joueur d'équipe efficace, prêt à prendre des instructions et désireux d'apprendre
  • Diplôme postsecondaire

Compensation

Rémunération concurrentielle avec des composantes fixes et variables (c.-à-d., Commissions) et un régime d'avantages sociaux pour la compagnie.

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez un curriculum vitae et une lettre d'accompagnement facultative à jobs@userful.com avec «Americas - Account Manager» dans la ligne d'objet.

Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas de téléphone s'il vous plaît.

Support technique

L'équipe de soutien de Userful est vraiment un groupe de personnes formidables. Elles collaborent, apprennent et font progresser leur carrière. Vous avez une excellente opportunité d'acquérir de nouvelles compétences et de travailler dans une entreprise en croissance rapide avec beaucoup de marge de croissance. L’équipe d’assistance joue un rôle unique dans la société et offre des possibilités d’avancement professionnel dans des rôles tels que l’ingénierie des ventes ou l’assurance qualité. Les semaines de travail normales comportent quarante heures de travail assorties d'horaires flexibles, dans la mesure où Userful s'efforce de maintenir un équilibre travail-vie personnelle. Un régime de soins de santé, une salle de sport, un environnement d'entreprise convivial, une connexion au + 15 au deuxième étage et de nombreux autres incitatifs sont inclus pour tous nos employés.

Ce que vous allez faire

  • Votre mission consiste à être le premier point de contact pour les appels au support et les tickets CRM entrants. Une formation complète de deux semaines vous sera fournie et vous ne serez pas au téléphone tant que vous n'êtes pas prêt. Un personnel de soutien supérieur dédié est également disponible tout au long de votre quart de travail.
  • Assistance de niveau 1st pour le personnel connecté sur site et à distance
  • Communiquez efficacement et utilisez les compétences de dépannage pour comprendre les besoins du client.
  • Fournir des conseils et des recommandations aux clients en réponse aux problèmes identifiés
  • Gérer avec succès les tickets, les appels, la documentation et la gestion des relations avec la clientèle, et hiérarchiser les problèmes par gravité
  • Recueillir et gérer les problèmes et les résolutions destinés aux ingénieurs techniques.

Ce que nous aimons voir

  • Excellentes aptitudes à la communication, maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit. La maîtrise du français, de l'espagnol ou de l'allemand est considérée comme un atout.
  • Orientation client exceptionnelle et attitude positive pour écouter et résoudre les problèmes
  • Capacité à communiquer facilement des informations techniques à la fois à des personnes hautement techniques et à des personnes non techniques
  • Travailler dans un environnement de travail d'équipe et collaboratif
  • Aime apprendre et à l'aise dans un environnement informatisé
  • Des compétences de base en informatique sont requises, avec une préférence pour l'expérience Linux
  • Excellentes compétences en gestion du temps et forte motivation personnelle
  • Résidents locaux seulement

Comment faire une demande d’inscription

Envoyez une lettre de motivation et votre CV à jobs@userful.com avec «Assistance technique» dans la ligne d'objet.

Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas de téléphone s'il vous plaît.