Recrutement

Vous cherchez une grande opportunité?

Be part of a disruptive technology in a changing and competitive landscape, as Userful redefines a Multi-Billion Dollar Industry. Affect the creation and distribution of ideas and content on the world’s leading Visual Networking Platform. If you have a passion for technology, we would like to hear from you!

Userful has a Head Office in Calgary, and two remote offices in San Francisco and Europe.

Joignez-vous à notre équipe

Postulez pour une position actuellement listée ci-dessous ou une position qui vous intéresse, même si elle n'est pas listée. Envoyez votre CV et lettre de motivation par courriel à jobs@userful.com.

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Tech Solutions Engineer

Ce que vous allez faire

  • Provide an unmatched Customer Experience through a positive, can-do attitude, and technical expertise
  • Answer incoming Calls and CRM Tickets promptly and professionally, and see them through to resolution
  • Maintain technical documentation with up-to-date solutions
  • Liaise with Developers, and QA to design, and document solutions for new issues
  • Reproduce errors, and record and document appropriate data to facilitate bug-fixes

What We Like To See

  • Passion for solving problems with Technology (Linux Experience Required)
  • Ability to isolate and reproduce network, software, and hardware errors
  • Excellent written and verbal English skills are Required; Second language is a definite asset
  • Exceptional Customer focus and interpersonal skills
  • Self-motivated - thriving on challenge, and driven to succeed
  • A post-secondary degree (in Computer Science or related field is an asset)

Why Work For Userful?

Userful is one of the world's leading infrastructure software companies that makes it simple and affordable to drive and centrally manage intelligent displays.

Userful’s Support Team is truly an amazing group of people, and are always collaborating, learning, and talking with one aniother. You have a great opportunity to learn new skills, and work in a growing company with lots of room for career growth.

Userful’s Head Office is located in Downtown Calgary. Regular work weeks consist of forty hours, with flex time, as Userful strives to support a work-life balance. A health benefits plan, gym, friendly corporate environment, connection to the +15 on the second floor, and many other incentives are included for all of our employees.

Comment faire une demande d’inscription

Send a cover letter and resume to jobs@userful.com with “Tech Solutions Engineer” in the subject line.

Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas de téléphone s'il vous plaît.

Client Solutions Engineer

Ce que vous allez faire

  • Your mission is to be the first point of contact for incoming calls, and Tickets
  • Deliver effective and efficient client service by phone or email
  • Communicate effectively, and use troubleshooting skills to understand the customer’s needs
  • Provide advice and recommendations to customers in response to identified issues
  • Successfully manage CRM tickets, Calls, Documentation, and prioritize issues by severity
  • Collect and maintain issues and resolutions for use by the Technical Engineers

What We Like To See

  • Excellent communications skills, fluency in English both verbal, and written
  • Exceptional customer focus, and a positive attitude for listening and solving problems
  • Ability to easily communicate technical information with both highly technical people as well as non-technical people
  • Enjoy working in a team-focused and collaborative office setting
  • Love to learn and comfortable in computerized environment
  • Basic Computer Skills are required, with a preference for Linux based system experience.
  • Excellent time-management skills with strong self-motivation
  • A post-secondary degree (in Computer Science or related field is an asset)

Why Work For Userful?

Userful is one of the world's leading infrastructure software companies that makes it simple and affordable to drive and centrally manage intelligent displays.

Userful’s Support Team is truly an amazing group of people, and are always collaborating, learning, and talking with one another. You have a great opportunity to learn new skills, and work in a growing company with lots of room for career growth.

Userful’s Head Office is located in Downtown Calgary. Regular work weeks consist of forty hours, with flex time, as Userful strives to support a work-life balance. A health benefits plan, gym, friendly corporate environment, connection to the +15 on the second floor, and many other incentives are included for all of our employees.

Comment faire une demande d’inscription

Send a cover letter and resume to jobs@userful.com with “Client Solutions Engineer” in the subject line.

Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas de téléphone s'il vous plaît.

Director of Key Accounts (Outside Sales)

Résumé du poste

Vous cherchez une grande opportunité? Comme être mis au défi? Vous voulez changer le monde? Les ventes technologiques, votre passion? Si votre réponse est oui, alors nous voulons vous entendre. Nos produits sont vraiment révolutionnaires, mais le secret de notre succès réside dans l’équipe incroyablement talentueuse. En tant que membre de notre équipe, nous vous encourageons à partager vos idées, à voir grand et à prospérer. Aujourd'hui, nous modifions les principes fondamentaux de la manière dont les murs vidéo sont déployés et gérés dans le monde entier. Demain ... eh bien c'est pour cela que nous avons besoin de votre aide.

Userful cherche à élargir son équipe de vente afin d'accroître de manière proactive les ventes de son mur vidéo révolutionnaire connecté au réseau, un produit passionnant dans le secteur de l'affichage dynamique à forte croissance. Nous recherchons des personnes dynamiques qui aiment travailler avec des personnes, par téléphone ou en personne.

Il s'agit d'une excellente opportunité de vente de haut niveau pour les personnes intéressées par une carrière dans la vente de technologies. Relevant du vice-président des ventes, ce poste consistera notamment à travailler avec des revendeurs existants et des clients finaux, à parler aux prospects entrants ayant téléchargé nos ressources ou sur appel, à participer au développement de campagnes de génération de leads, à la signature de nouveaux partenaires revendeurs et à la clôture des opportunités de vente. .

Les responsabilités incluent:

  • Prospecter les opportunités clients et gérer les partenaires revendeurs dans le Midwest américain
  • Appels sortants, suivi des demandes entrantes, création de listes d'appels, envoi de courriels de suivi et présentation de présentations / démonstrations Web.
  • Aide au développement et au suivi des campagnes de génération de leads. Communication de la proposition de valeur aux clients potentiels et aux partenaires de distribution, par appels téléphoniques, courriels et présentations Web
  • Former l'équipe de vente des partenaires du réseau de distribution et les aider à vendre les produits Userful
  • Atteindre les objectifs pour les volumes d'appels sortants et les contacts clients réussis
  • Consignez les contacts, les conversations et les comptes dans le système CRM
  • Atteindre les objectifs

Compétences et expérience requises:

  • 5+ years experience in a similar sale role required
  • Enterprise focused with the successful experience in AV markets sales
  • Interest and experience in software technology, video walls sales experience an asset
  • Desire to have a great career in technology sales
  • Communication verbale et écrite claire et convaincante en anglais
  • Excellent ability to think on your feet quickly and move through tasks efficiently
  • Autonome, organisé, motivé et autonome
  • Joueur d'équipe efficace, prêt à prendre des instructions et désireux d'apprendre
  • Diplôme postsecondaire

Compensation

Rémunération concurrentielle avec des composantes fixes et variables (c.-à-d., Commissions) et un régime d'avantages sociaux pour la compagnie.

Comment faire une demande d’inscription

Send a cover letter and resume to jobs@userful.com with “Director of Key Accounts” in the subject line.

Les candidats qualifiés seront contactés dès que possible pour un entretien. Pas de téléphone s'il vous plaît.

Digital Marketing Supervisor

Résumé du poste

A growing Calgary based software company is looking for a Digital Marketing Supervisor with a passion for technology, digital marketing and lead generation. Userful has a unique and compelling technology solution that's taking off with enterprise customers around the world and we have an opening for a Marketing Supervisor to support our digital marketing campaigns and online demand generation initiatives.

We're looking for a hands on supervisor who will report to the VP of Marketing and will work on marketing campaigns directly while also supervising a small group of team members. The ideal candidate has multiple years of digital marketing experience, running demand generation, marketing automation, PPC, SEO etc.

The ideal candidate also has some supervisory experience, and is looking for an opportunity to step up to a role with more responsibility and opportunity. We're looking for someone who is passionate, has a background of achievement and has a drive to succeed.

Les responsabilités incluent:

  • Soutenez les tests AB sur notre site Web et assurez-vous qu'il convertit les visiteurs en prospects au meilleur taux possible
  • Analyser les visiteurs et rechercher des données pour identifier les tendances et les opportunités
  • Work closely with our PPC expert who handles our adwords, facebook, instagram, bing, remarketing etc. campaigns
  • Work closely with the person in charge of our enterprise demand gen campaigns on linked in, prospect.io
  • Support traffic generation initiatives and SEO related tasks
  • Support our Marketing automation platform and the email campaigns it runs, help execute AB tests to improve conversion rates
  • Working with Channel program manager on demand generation for resellers
  • Project Management: You'll be expected to manage and carry out projects large and small
  • Day to day supervision of 2-3 team members
  • Budgetary responsibility for digital marketing campaigns
  • Reporting on lead generation stats
  • Et bien plus encore: nous voulons savoir ce que vous pouvez faire pour promouvoir notre entreprise en croissance

Compétences et expérience requises:

  • Multi-year digital marketing experience--demand generation, web marketing, SEO, PPC, preferably in B2B.
  • Prior supervisory experience an important asset
  • Technology industry knowledge or experience
  • Marketing automation campaign experience (we use Act-on)
  • Business writing experience an asset
  • Ability to lead a small team environment and interact closely with peers

Compensation

Programme concurrentiel comprenant: salaire, options d'achat d'actions, régime de soins de santé

Comment faire une demande d’inscription

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