الحوسبة العامة | المكتبات

"Userful هو أفضل نظام مصمم للتوصيل مع العالم الخارجي في مجال حوسبة الوصول العام"

نظام مكتبة مقاطعة مونرو (الولايات المتحدة الأمريكية)

يوفر برنامج Userful مفتاحًا لإلغاء قفل مشكلات تكنولوجيا المعلومات في نظام المكتبات المليء بالتحديات في ولاية فلوريدا.
تغطي مقاطعة مونرو ، في جنوب فلوريدا ، امتدادًا تقريبًا لأميال 105 عبر فلوريدا كيز ، وهي مقصد سياحي شهير في الولايات المتحدة الأمريكية القارية. يتكون نظام مكتبة المقاطعة من خمسة فروع (5) ، تمتد من كي لارجو في الشمال ، وصولًا إلى كي ويست. تتم إدارة النظام بشكل مركزي من فرع ماراثون ، ولديهم شبكة حوسبة عامة لأجهزة الكمبيوتر العامة 70.
صورة المنتج

يستخدم نظام مكتبة مقاطعة مونرو مجموعة من أجهزة كمبيوتر Windows XP المستقلة. لقد عملوا بشكل جيد ولكنهم كانوا يمثلون تحديًا للإدارة - كانت هناك مشكلات في الفيروسات والخصوصية والأمن. على سبيل المثال ، في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows ، سيتم ترك المعلومات الحساسة - مثل معرف المستخدم وكلمة مرور المستخدم في المتصفح - خلفها بعد مغادرة أحد المستفيدين. بالإضافة إلى ذلك ، لم تكن أجهزة الكمبيوتر هذه تمتلك إدارة مركزية ، لذا يحتاج موظفو تكنولوجيا المعلومات إلى التنقل ماديًا - أحيانًا ما يصل إلى ساعتين - لمعالجة حتى أصغر المشكلات. وبعيدًا عن وقت السفر المتضمن ، كان إجراء تغييرات على أجهزة الكمبيوتر أمرًا مستهلكًا للوقت. على سبيل المثال ، لإضافة رابط ويب إلى سطح المكتب ، يقوم الموظفون أحيانًا بقيادة ساعة كاملة إلى الفرع من أجل إضافة الرابط الذي استغرق حوالي دقيقة 15 لكل كمبيوتر نظرًا لأن النظام يحتاج إلى إعادة تشغيله حتى يتمكن من إجراء تغيير.

وبينما بدأوا يفكرون في حلول جديدة لأجهزة الكمبيوتر العامة الخاصة بهم ، أراد فريق تكنولوجيا المعلومات في المكتبات والمكتبات في المحافظة ضمان احترام خصوصية المستفيد وأرادوا حلًا يمكن إدارته عن بعد وبسهولة. علاوةً على ذلك ، احتاجوا أيضًا إلى مراقبة الميزانية - حيث أنفقوا فقط ما كان مطلوبًا لتشغيل أجهزة كمبيوتر عامة بأداء يمكن الاعتماد عليه. بدأ الفريق يبحث في الحلول القائمة على المحاكاة الافتراضية بسبب التحكم المركزي الذي يقدمه ، ولكن نظرًا لأنها نظرت في الحلول ، لم يشاهدوا أي حلول تتوافق مع جميع معاييرهم. حتى وجدوا برنامج Userful.

اكتشف فريق تكنولوجيا المعلومات في مقاطعة مونرو عن حل سطح المكتب المستخدم في مؤتمر المكتبة ، وبعد إجراء بعض الاختبارات ، قرروا أنه قد حقق جميع النقاط الرئيسية التي كانوا يبحثون عنها. يقوم نظام "المستخدم" الذي يتم تأمينه وتأمين أجهزة الكمبيوتر المكتبية بإنشاء صورة للكمبيوتر لعمل المستفيدين ، والتي يتم مسحها بعد كل تسجيل للجلسات ، مما يضمن الخصوصية الكاملة للمستفيد. تسمح وحدة الإدارة المركزية المستندة إلى الويب الخاصة بالحلول ، مدير المستخدم ، بإدارة نظام أكثر فاعلية - بدلاً من القيادة إلى الفرع ، يحتاج الموظفون الآن فقط لتسجيل الدخول إلى وحدة تحكم الويب أو إجراء التغيير أو اختيار ملف التعريف - أو الملفات الشخصية - التي ينطبق عليها التغيير. في أقل من دقيقة 30 يمكنهم دفع هذا التغيير إلى جميع الأجهزة. ويتم كل هذا من خلال السحابة ويعني ذلك أنه من موقع واحد بعيد ، يمكن للموظفين إدارة أجهزة الكمبيوتر على جميع الفروع الخمسة عبر نظام مكتبة مقاطعة مونرو.

قام الفريق بنشر جميع محطات 70 ، عبر جميع الفروع ، مع بنية صفر عميل والتي تسمح لجهاز كمبيوتر واحد لتشغيل ما يصل إلى 12 سطح المكتب مستقلة تماما. كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية هذه متصلة بالكمبيوتر المضيف عبر الشبكة. كان أداء سطح المكتب عاملاً رئيسيًا في اختيار قسم تقنية المعلومات الذي يتمتع به المستخدم. لقد جرب الفريق العديد من حلول سطح المكتب الافتراضية المختلفة إما مع عملاء Thin أو Zero Clients ، وكان Userful هو الوحيد الذي يمكنه تشغيل مقطع فيديو YouTube بملء الشاشة مع الموثوقية.


ووفقًا لما ذكرته نورما كولا ، مديرة المكتبة في نظام مكتبة مقاطعة مونرو ، فإن "Userful هو أفضل نظام مصمم للتواصل مع العالم الخارجي في مجال حوسبة الوصول العام. الميزة الرئيسية لوجود المستخدم على النظام القديم هي بساطة الإدارة ". وتلاحظ أيضًا أن "... مع برنامج Userful ، سيحصل العملاء على المزيد من وقت تشغيل الكمبيوتر. توفر القدرة على دمج Microsoft Office الحل قيمة إضافية يقدّرها كل من الموظفين والمستخدمين ". أما بالنسبة إلى مدخرات الحل على المدى الطويل: "إن وفورات التكلفة المتوقعة على مدى عمر النظام ، والمرتبطة بشكل خاص بالدعم والإدارة ، ضخمة للغاية ، حيث تكون القيمة الحقيقية لـ Userful هي". من حيث الادخار ، جلبت سطح المكتب النافع وفورات كبيرة في كل من الأجهزة والطاقة. ولكن الأهم من ذلك كله في وقت الموظفين - الآن يمكنهم تكريس وقتهم للقيام بمزيد من المهام المفيدة ، وقضاء وقت أقل في القيادة في فلوريدا كيز.
حقائق سريعة

التكلفة الإجمالية للملكية


تم توفير متوسط ​​80٪ في تكاليف الأجهزة والكهرباء والدعم على مدار عام واحد ، مما أدى إلى خفض إجمالي تكلفة الملكية.

توفير الكهرباء


تم حفظ 6,025.2 KWh للكهرباء.

الادخار CO₂


تم حفظ 1 / 2 ton of CO، ، مساويًا لزراعة 1 فدانًا من الأشجار.

زيادة الوصول إلى التكنولوجيا


ينشئ برنامج سطح المكتب النافذ العديد من محطات سطح المكتب عالية الأداء ، وشاشات رقمية أخرى ، من جهاز كمبيوتر مركزي.

"إن توفير التكاليف المتوقعة على مدى عمر النظام ، والمرتبط بشكل خاص بالدعم والإدارة ، ضخم للغاية ، حيث تكون القيمة الحقيقية لـ Userful"