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"Der Ansatz von Userful - weniger Wartung, weniger Platzbedarf für die Bereitstellung, ein minimierter Bedarf an Netzwerkinfrastruktur, weniger zu sichernde Geräte und eine enorme Reduzierung des Energieverbrauchs für Computer und Klimaanlagen"

Kanadische Streitkräfte (Afghanistan)

Benutzerhafter Desktop steigert die Moral der kanadischen Soldaten in Afghanistan.
Afghanistan mit der Welt verbinden.

Nach dem erfolgreichen Aufbau eines landesweiten Kommunikationsnetzes in Afghanistan wurde der Kunde von Userful, ein kanadisches Kommunikationsunternehmen, mit der Bereitstellung von hochmodernem Internet- und Telefondienst für Mitarbeiter in Afghanistan beauftragt. Studien und Erfahrungen zeigen, dass die Fähigkeit von Soldaten, augenblicklich und zuverlässig mit Familie und Freunden zu kommunizieren, und in Zeiten von zusätzlichem Stress kritischer ist, einen größeren positiven Einfluss auf die Moral hat als jeder andere Faktor.
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Der Kunde von Userful war mit noch grundlegenderen Herausforderungen konfrontiert als der Mangel an Infrastruktur. Das afghanische Klima ist sehr extrem, mit regelmäßigen starken Winden, Temperaturen, die routinemäßig 100-Grade überschreiten, und viel Sand - was für Elektronik schlecht ist. Kombiniert mit dem Bedarf an hochmoderner Sicherheitsintegration ohne Kompromisse bei der Sicherheit in einem größeren Kommunikationsnetzwerk und der Notwendigkeit, die Privatsphäre der Soldaten zu schützen, ist das Ergebnis eines der härtesten Testgebiete für einen Internet-Kiosk.

Vor der Bereitstellung Benutzerfreundlicher DesktopDie Mitarbeiter des Kommunikationsunternehmens patchten und aktualisierten einzelne Windows-PCs ständig separat. Ohne ein Zeitmanagementsystem oder eine integrierte Anmeldung war die persönliche Kommunikation jedes Benutzers offen für den wahllosen Blick anderer Benutzer. Der Projektteamleiter und der Rest des Moral-, Sprach- und Internet-Serviceteams sahen sich auch mit hohen Bandbreitenkosten konfrontiert, da die Maschinen ständig remote aktualisiert und neu abgebildet werden mussten. Die Spannung zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit führte zu exponentiell ansteigender Supportdauer, Kosten und reduzierter Stabilität; keine davon war auf dem Feld tolerierbar.

Der Projektteamleiter fand auf einer Konferenz in Calgary einen Userful. Er erinnert sich: "Ich habe sofort gesehen, wie gut dieses System meinen Kunden helfen kann, während gleichzeitig die Komplexität reduziert und die Komplexität auf ein absolutes Minimum reduziert wird. Die Bereitstellung von bis zu zehn Internetterminals von einem einzigen PC reduziert die mit dem Versand und der Einstellung verbundenen Risiken, Kosten und Komplexität einen Kiosk. "

Nach einer Demonstration des Systems für sein Team war der Projektteamleiter sehr beeindruckt: "Der Ansatz von Userful führt zu weniger Wartung von Computern, weniger Platz für die Bereitstellung, einem minimierten Bedarf an Netzwerkinfrastruktur, weniger zu sichernder Ausrüstung und einer enormen Reduzierung im Energieverbrauch für Computer und Klimaanlagen. Hinzu kommt die Tatsache, dass Userful den gesamten Low-Level-Support bietet und Sie ein komplettes und nahezu wartungsfreies öffentliches Computersystem haben. "

Das Team von Userful konfigurierte benutzerfreundliche Desktop-Systeme mit mehreren Lüftern, robusten Gehäusen und verbesserter Luftfilterung für den anspruchsvollen militärischen Einsatz des Kommunikationsunternehmens. Userful integrierte auch die Authentifizierungsdatenbank und die Zugangskartenplattform des Kunden mit Benutzerfreundlicher DesktopZeitmanagementsystem für sichere Logins, Verfolgung und Kontrolle der Nutzung und automatische Abmeldung von unbeaufsichtigten Sitzungen. Während der Tagesstunden Afghanistans wurde die Unterstützung sogar noch ausgeweitet, um sicherzustellen, dass die Unterstützung im Falle eines Problems sofort in der Lage sein würde, ihre Bedenken auszuräumen.

Während einige Soldaten mit dem Wechsel zu Userful Desktop anfänglich zögerten, übertrafen die Ergebnisse die Erwartungen. Benutzer finden das System intuitiv, einfach zu bedienen und wesentlich zuverlässiger und funktioneller als die Computer Benutzerfreundlicher Desktop ersetzt. Sie senden E-Mails, chatten online und beobachten sogar einige der besonderen Momente des Lebens, die sich durch den Einsatz von Multimedia-Fernanwendungen vor ihren Augen entfalten.

Der Projektteamleiter stellte erfreut fest, dass die Systemstabilität, die einfache Administration, die Remote-Fehlerbehebung und der Support von Userful dazu beitragen, dass Userful Desktop ohne dedizierte IT-Mitarbeiter schnell bereitgestellt und gewartet werden kann. Wie der Project Team Leader des Kommunikationsunternehmens es ausdrückte, "hat die beeindruckende Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und außerordentliche Unterstützung von Userful die Stabilität und den Erfolg der IT-Mission in Afghanistan verbessert. Dies führt direkt zu einer Verbesserung von Leben und Tod Moral der alliierten Soldaten und ermöglicht ihnen, ihre kritischen Missionen mit Fokus und Zuversicht zu erfüllen, dass ihre Angehörigen bei jedem Schritt des Weges dabei sind. "

Schnelle Fakten
Jährliche Öko-Einsparungen basierend auf dieser Fallstudie

378 PC ist gespeichert


Userful Desktop spart bis zu 80% der IT- und Verwaltungszeit, die normalerweise für das Computing aufgewendet wird.

455,505.12 KWh Strom gespart


Gleich $ 15,851.

706,033 lbs CO₂ eingespart


Gleiches gilt für die Pflanzung von 87-Bäumen oder für die Dauer eines Jahres, in dem 61-Fahrzeuge von der Straße genommen werden.

Eigentumsgesamtkosten


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