Öffentliches Rechnen | Gastfreundschaft

"Ich entschied, dass es einen besseren Weg geben musste und das war, als ich Userful fand"

Coast Hillcrest Hotel (Kanada)

Hillcrest Hotel: Ein Küsten-Resort. Verbesserung der Gastfreundschaft mit sicheren Business-Rechenzentren.
Die Notwendigkeit: Sicherer Internetzugang für Hotelgäste.

Das Hillcrest Hotel befindet sich in Revelstoke, BC, dem Tor zu den Nationalparks Glacier & Mount Revelstoke. Mit 75-Zimmern, einem Health Club, Konferenzräumen und einem Gourmetrestaurant ist das Hotel ein regionales Ziel für Skifahrer, Geschäftsreisende, Familien und Wanderer. In der heutigen vernetzten Welt möchte jeder Internetzugang. Während das Hillcrest Hotel Wireless-Zugang bietet, gehen Hunderte von Gästen jeden Monat ohne Laptops durch ihre Türen. Für General Manager Norman Langlois war es wichtig, allen Gästen einen Computer- und Internetzugang zu bieten, auch für diejenigen, die ohne Laptop reisen.
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Das Hillcrest Hotel befindet sich in Revelstoke, BC, dem Tor zu den Nationalparks Glacier & Mount Revelstoke. Mit 75-Zimmern, einem Health Club, Konferenzräumen und einem Gourmetrestaurant ist das Hotel ein regionales Ziel für Skifahrer, Geschäftsreisende, Familien und Wanderer. In der heutigen vernetzten Welt möchte jeder Internetzugang. Während das Hillcrest Hotel Wireless-Zugang bietet, gehen Hunderte von Gästen jeden Monat ohne Laptops durch ihre Türen. Für General Manager Norman Langlois war es wichtig, allen Gästen einen Computer- und Internetzugang zu bieten, auch für diejenigen, die ohne Laptop reisen.

Kurz nach der Eröffnung des Hotels in 1999 wurde ein kommerzieller Internet-Kiosk installiert. Herr Langlois erinnert sich: "Die Ausrüstung war miserabel, die Geschwindigkeit war langsam und Gäste beschwerten sich, also nahmen wir es heraus, versuchten es selbst zu bedienen, aber das war auch ein Nicht-Starter. "Ich entschied, dass es einen besseren Weg geben musste, und dann habe ich Userful gefunden."

Die Lösung schien ideal: ein All-in-One Business Center für sein Hotel. Es besteht aus einem Computer mit vier unabhängigen Workstations, die daran angeschlossen sind, und der gesamten öffentlichen Zugangssoftware, die kostenlos integriert ist.



Sicher, sicher und einfach einzurichten.

Bei der Auswahl einer Kiosk- oder Business Center-Lösung ist viel zu beachten. Die Nutzung von Computern für die Öffentlichkeit kann die Arbeitszeit der Mitarbeiter stark beeinträchtigen.

Sicherheit, Viren, Adware, Spyware und Schutz der Privatsphäre sind große, anhaltende Probleme. An dieser Stelle kommt der Userful Desktop ins Spiel. Er umfasst die gesamte erforderliche Software von der Office-Suite und dem Webbrowser bis hin zum Datenschutz und zur Sicherheit. Der Userful Desktop verfügt über einen integrierten Lademechanismus für kostenpflichtigen Internet-Zugang mit Prepaid-Karten.

Herr Langlois erinnert sich: "In Bezug auf das Setup war es ziemlich plug and play, praktisch mühelos. Es gab eine kleine Zeichnung, die zeigte, wo wir stecken sollten, und wir folgten ihnen einfach. Wir waren sehr zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf. "

Hillcrests Investition zahlt sich aus

Herr Langlois und seine Mitarbeiter begannen, Prepaid-Karten zu verkaufen, für die das Hotel die Hälfte der Einnahmen einbehielt. Hillcrest-Gäste haben jetzt Zugang zu einer vollständigen Auswahl an Software vom Webbrowser bis zu Chat, Spielen und einer Office-Suite zu einem vom Hotel festgelegten Preis pro Minute.

Das System war eine willkommene Ergänzung zu den Gästeservices. "Meine Mitarbeiter waren sehr positiv und der Service wurde von unseren Gästen gut angenommen. Das ist die Hauptsache, die wir wollen. Wir sind im Geschäft der glücklichen Kunden. Das haben wir als Kundenservice getan. "

Schnelle Fakten
Userful Desktop enthält 40-Anwendungen in 30 + -Sprachen. Benutzer können im Internet surfen, Arbeit nachholen, CDs brennen oder einfach nur Spiele spielen. Es gibt sogar eine Großdruckoption für Sehbehinderte. Der Userful Desktop spart auch Geld und die Umwelt

Total Cost of Ownership


Spart durchschnittlich einen 80% an Hardware, Strom und Supportkosten über ein Jahr, wodurch die Gesamtbetriebskosten sinken.

Stromeinsparungen


Gespeichert 6,025.2 KWh Strom.

CO₂-Einsparungen


1 / 2 Tonne CO & sub2; wurde gespart, was dem Pflanzen von 1 Acre Bäumen entspricht.

Erweiterter Zugang zu Technologie


Die Userful Desktop-Software erstellt mehrere Hochleistungs-Desktop-Stationen und andere digitale Displays von einem zentralen Computer aus.

"In Bezug auf das Setup war es ziemlich Plug-and-Play, praktisch mühelos"