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"L'approche de Userful - moins de maintenance, moins d'espace requis pour le déploiement, un besoin minimal d'infrastructure réseau, moins d'équipement à sécuriser, et une énorme réduction de la consommation d'énergie pour les ordinateurs et la climatisation"

Forces canadiennes (Afghanistan)

Un bureau utilisateur accroît le moral des soldats canadiens en Afghanistan.
Relier l'Afghanistan au monde.

Après avoir réussi à établir un réseau de communication à l'échelle nationale en Afghanistan, le client de Userful, une entreprise de communications canadienne, a été chargé de fournir un service Internet et téléphonique de pointe pour le personnel militaire allié en Afghanistan. Les études et l'expérience démontrent que donner aux soldats la capacité de communiquer de façon instantanée et fiable avec leur famille et leurs amis au jour le jour, et de façon plus critique en période de stress supplémentaire, a un impact positif sur le moral plus important que tout autre facteur.
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Le client d'Userful a été confronté à des défis encore plus fondamentaux que l'absence d'infrastructure. Le climat afghan est très extrême avec des vents violents réguliers, des températures dépassant régulièrement les degrés 100 et beaucoup de sable - notoirement mauvais pour l'électronique. Combiné avec le besoin d'une intégration de sécurité de pointe sans compromettre la sécurité sur le plus grand réseau de communication, et la nécessité de protéger la vie privée des soldats, le résultat est l'un des tests les plus difficiles possibles pour un kiosque Internet.

Avant le déploiement Bureau utilisateur, le personnel de la société de communication corrigeait et modernisait constamment chaque PC Windows séparément. Sans un système de gestion du temps ou une connexion intégrée, les communications personnelles de chaque utilisateur étaient ouvertes au regard indiscriminé des autres utilisateurs. Le chef d'équipe du projet et le reste de l'équipe du service moral, vocal et Internet ont également dû faire face à des coûts de bande passante élevés en raison du besoin constant de mettre à niveau et de réimager les machines à distance. La tension entre l'utilisabilité et la sécurité conduisait à une augmentation exponentielle du temps de support, des coûts et de la stabilité réduite; Aucune d'entre elles n'était tolérable sur le terrain.

Le chef d'équipe du projet a trouvé Userful lors d'une conférence à Calgary. Il se souvient: «J'ai immédiatement vu à quel point ce système pouvait servir à mes clients tout en réduisant le déploiement et en simplifiant au maximum les complexités.Permettre jusqu'à dix terminaux Internet à partir d'un seul PC réduit considérablement les risques, les coûts et les complexités un kiosque. "

Après une démonstration du système pour son équipe, le chef d'équipe du projet a été très impressionné: «L'approche d'Userful réduit la maintenance sur les ordinateurs, demande moins d'espace pour le déploiement, minimise le besoin d'infrastructure réseau, moins d'équipement à sécuriser et réduit considérablement en plus de la consommation d'énergie pour les ordinateurs et la climatisation, ajoutez à cela le fait que Userful fournit tout le support bas niveau et que vous disposez d'un système informatique public complet et presque sans maintenance.

L'équipe d'Userful a configuré des systèmes de bureau personnalisés avec plusieurs ventilateurs, des boîtiers robustes et une filtration d'air améliorée pour le déploiement militaire exigeant de l'entreprise de communications. Userful a également intégré la base de données d'authentification du client et la plate-forme de carte d'accès avec Bureau utilisateursystème de gestion du temps pour fournir des connexions sécurisées, suivre et contrôler l'utilisation, et déconnecter automatiquement les sessions sans surveillance. Userful a même étendu le soutien pendant les heures de jour de l'Afghanistan, s'assurant que s'il y avait un problème, le support serait capable de répondre à leurs préoccupations immédiatement.

Alors que certains soldats ont exprimé une hésitation initiale avec le passage à Userful Desktop, les résultats ont dépassé les attentes. Les utilisateurs trouvent le système intuitif, facile à utiliser, et beaucoup plus fiable et fonctionnel que les ordinateurs Bureau utilisateur remplacé. Ils envoient des courriels, discutent en ligne et même regardent certains des moments les plus spéciaux de la vie se dérouler sous leurs yeux grâce à l'utilisation d'applications multimédia à distance.

Le chef d'équipe du projet a été ravi de découvrir que la stabilité du système, la facilité d'administration, le dépannage à distance et la prise en charge de Userful permettent à Userful Desktop d'être rapidement déployé et maintenu sans personnel informatique dédié. Comme le dit le chef d'équipe du projet, «la stabilité impressionnante, la facilité d'utilisation et le soutien exceptionnel d'Userful ont amélioré la stabilité et le succès de la mission informatique en Afghanistan, ce qui se traduit directement par une amélioration de la vie et de la mort. le moral des soldats alliés et leur permet de remplir leurs missions essentielles avec la concentration et la confiance que leurs proches sont avec eux à chaque étape du chemin. "

Faits rapides
Économies d'énergie annuelles basées sur cette étude de cas

378 PC enregistré


Userful Desktop économise jusqu'à 80% du temps informatique et administratif habituellement consacré à l'informatique.

455,505.12 KWh d'électricité économisée


Égal à $ 15,851.

706,033 lb de CO₂ économisés


Equivaut à planter des arbres 87 ou à retirer des voitures 61 pendant un an.

Coût total de possession


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