Public Computing | Ospitalità

"Lo strumento di gestione centralizzata di Userful è molto semplice, intuitivo e potente. Accoppiato con un ottimo prodotto finale e uno staff di supporto molto capace, la soluzione Userful Desktop è qualcosa di cui siamo molto soddisfatti"

Hotel Canalta (Canada)

Canalta Business Group migliora i business centre con Userful.

Il Gruppo Canalta, con sede a Drumheller, Alberta, sviluppa e gestisce hotel e ristoranti in tutto il Canada occidentale. Attualmente la società gestisce gli hotel 27 con i marchi Ramada, Super 8, Best Western e Travelodge. Canalta ha registrato un'enorme crescita negli ultimi 5 anni e continua a espandersi a un ritmo forte.

Oggi ogni hotel ha bisogno di un business center. I sondaggi dimostrano che l'accesso al business center di un hotel influisce sulla scelta degli alloggi per quasi il 60% di viaggiatori d'affari. Anche durante le vacanze, 35% dei professionisti ha bisogno di servizi di business alberghiero almeno una volta durante il soggiorno.

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Oggi ogni hotel ha bisogno di un business center. I sondaggi dimostrano che l'accesso al business center di un hotel influisce sulla scelta degli alloggi per quasi il 60% di viaggiatori d'affari. Anche durante le vacanze, 35% dei professionisti ha bisogno di servizi di business alberghiero almeno una volta durante il soggiorno.

Per Canalta, non era una questione se offrire questi servizi, era una questione di come.


Dopo aver rinunciato a una soluzione basata su Windows, Canalta si rivolse a Desktop utile™. Offriva tutto ciò di cui avevano bisogno: costi inferiori, mal di testa ridotti, meno tempo per il personale e un maggiore ritorno sull'investimento.

A partire dal Best Western Jurassic Inn, Userful Desktop si è rapidamente dimostrato la soluzione ideale. Il sistema si è rivelato facile da usare, semplice per gli ospiti e più semplice per il personale. Canalta ha impostato il prezzo al minuto per l'accesso desktop e, vendendo carte prepagate con un valore in dollari fissato, ha iniziato rapidamente a generare entrate.

Dal punto di vista dell'utente finale, il sistema è bloccato e a prova di manomissione. Quando un utente si disconnette, la stazione viene cancellata dalle cronologie del browser e dai file scaricati. Protegge inoltre da virus, adware, spyware, utenti abusivi e accessi non autorizzati.


Con il pannello di controllo basato sul web di Userful Desktop, la gestione e il monitoraggio dei computer è un gioco da ragazzi; anche da lontano. Patch e aggiornamenti vengono scaricati automaticamente. Non è richiesto alcun intervento da parte del personale IT. I risultati sono stati notevoli:

  • Canalta ha salvato 1 / 3 sui costi hardware immediatamente, oltre a risparmi di 1 / 3 su tempi e costi di manutenzione
  • Userful Desktop ha ridotto i costi di gestione del sistema in eccesso - il personale non è più necessario per fare da babysitter ai sistemi non protetti e il costo del supporto IT, i costi delle licenze software e gli aggiornamenti a livello di sistema sono stati ridotti
  • Eventuali problemi sorti sono stati risolti rapidamente dal supporto di Userful; un approccio molto più semplice rispetto al tentativo di parlare al personale dell'hotel modificando le impostazioni di Windows al telefono
  • I centri di affari sono gestiti in modo affidabile con tempi di fermo minimi
  • I servizi di stampa in rete sono stati migliorati, consentendo un accesso coerente a tutti gli utenti
  • Con il pannello di controllo basato sul web di Userful Desktop, Canalta può implementare cambiamenti di configurazione a livello aziendale dalla sede centrale, il che è un vantaggio quando ci sono proprietà 20 + da amministrare
  • Il programma di carte Pay Per Use di Userful compensa il costo dell'hardware, della connettività e del supporto

Con il mal di testa del personale Userful Desktop sono state ridotte. Lo staff di Canalta può ancora una volta focalizzarsi sul servizio al cliente invece di fornire assistenza alle proprie postazioni di lavoro. Con Userful Desktop non ci sono praticamente tempi morti e i sistemi vengono aggiornati in remoto gratuitamente. Il servizio clienti tempestivo e il fatto di non dover mai preoccuparsi di aggiornamenti, costi di licenza o altri costi hanno reso la soluzione in anteprima di Userful Desktop Canalta.

I fatti in breve

Total Cost of Ownership


Risparmiato in media di 80% in hardware, elettricità e costi di supporto in un anno, riducendo il costo totale di proprietà.

Risparmio di energia elettrica


Risparmiato 6,025.2 KWh di elettricità.

Risparmio di CO₂


1 / 2 tonnellate di CO₂ sono state salvate, uguali a piantare acri di alberi 1.

Maggiore accesso alla tecnologia


Il software Desktop utente crea più workstation desktop ad alte prestazioni e altri display digitali da un computer centrale.