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Senior Product Manager

Escritor de documentos técnicos

Desenvolvedor de Software Java

Gerente de Marketing Digital

Américas - Gerente de contas

Suporte técnico

Nossos produtos são verdadeiramente revolucionários, mas o verdadeiro segredo para nosso sucesso são nossos funcionários incríveis! A sede da Userful está localizada no centro de Calgary, com dois escritórios remotos em São Francisco e na Europa - e implantações em todo o mundo. Faça parte de uma tecnologia disruptiva em um cenário competitivo e em constante mudança, à medida que a Userful redefine uma indústria de bilhões de dólares. Afetam a criação e a distribuição de ideias e conteúdo na principal plataforma de rede visual do mundo.

Candidate-se a uma posição listada no momento abaixo ou a uma posição em que você está interessado, mesmo que ela não esteja listada. Envie seu currículo e carta de apresentação para jobs@userful.com.

Você vive para o processo de criação de produtos inovadores B2B? São ambientes SaaS e Enterprise na sua área de especialização e você é apaixonado pela experiência do usuário? Você quer viver no centro da ação, coordenando com todos os principais interessados ​​desde os clientes até os desenvolvedores? Se isso soa como você, então junte-se à nossa crescente equipe em Calgary, Alberta.

Estamos à procura de um Gerente de Produto Sênior com forte perspicácia comercial e técnica para impulsionar a estratégia de comercialização e a execução de nosso software SaaS e linhas de produtos baseadas em nuvem. Essa função será basicamente voltada internamente e fará parceria com um líder de marketing de produtos e soluções que tenha responsabilidades de geração de demanda e de mensagens.

• Ser responsável por um portfólio de produtos e gerenciar a definição de produtos e o roteiro para apoiar nossos planos de crescimento de receita e mercado
• Pesquise e compreenda as necessidades e tendências do mercado e realize análises competitivas para impulsionar a estratégia e o desenvolvimento do produto.
• Organizar e validar os requisitos de mercado e de produtos em relação aos nossos objetivos de negócios, a fim de priorizar nossos planos de desenvolvimento de produtos
• Integrar sugestões e requisitos da organização de Engenharia de Soluções (SE) para garantir a estabilidade e os requisitos baseados no mercado de produtos novos e existentes
• Integrar sugestões e requisitos do escritório da CTO para garantir o desenvolvimento de produtos avançado e avançado
• Avaliar ofertas competitivas para determinar quais recursos diferenciados são necessários para vencer a concorrência
• Supervisionar o processo de liberação do produto, desde o desenvolvimento ágil até o controle de qualidade / pré-produção, até o teste de soluções (projetos certificados)
• Fornecer clareza de recursos às equipes de desenvolvimento de produtos para melhor produzir produtos e experiências
• Trabalhe em uma estrutura ágil para definir épicos, cenários de usuários, histórias de usuários que guiarão as equipes de desenvolvimento, UX e equipes de teste
• Trabalhar em estreita colaboração com o QA para estabelecer uma nova definição de software de classe empresarial
• Conduza revisões de nosso roteiro com os principais clientes e apoie as interações com clientes e parceiros para conhecer as necessidades e motivações de grupos de clientes, coletar feedback dos clientes e informar a estratégia da empresa e o roteiro de produtos
• Seja o principal proprietário na melhoria dos processos de gerenciamento de produtos; um grande influenciador no apoio a uma forte cultura de produto; evangelizar práticas de gestão de produtos em toda a organização

• Histórico comprovado como gerente de produto (3-10 anos)
• Experiência em reconhecer oportunidades de mercado e necessidades do cliente - e transformá-las em requisitos e produtos de sucesso
• Experiência em um ambiente de produto SaaS / nuvem corporativa
• Perspicácia comercial e mentalidade de “fazer-tudo”, trazendo uma forte análise de mercado, preços e conscientização de gerenciamento de produtos como parte de seu kit de ferramentas de gerenciamento de produtos
• Experiência com ambientes de desenvolvimento de produtos Agile / Scrum
• Capaz de comunicar eficazmente interna e externamente
• Forte ativo para ter experiência no espaço AV ou networking
• Forte ativo para ter um diploma técnico ou experiência em Linux, redes, soluções pro A / V

A semana de trabalho regular consiste em quarenta horas com tempo flexível. Um plano de benefícios de saúde, academia, ambiente corporativo amigável e muitos outros incentivos estão incluídos para todos os nossos funcionários. Esta posição requer algumas viagens; um passaporte válido é um requisito.

Envie seu currículo e carta de apresentação para jobs@userful.com com “Senior Product Manager” na linha de assunto. Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Nenhum telefonema, por favor.

A Userful tem um alto padrão de satisfação do cliente e se tornou líder do setor em Suporte e Serviço. Nossa crença na comunicação clara e eficaz é um dos nossos fatores determinantes para o sucesso. Estamos à procura de um escritor de documentos técnico experiente para se juntar à nossa equipe e ajudar a levar nossa documentação focada no cliente a novos patamares. O candidato ideal possuirá experiência comprovada em um campo altamente técnico, como desenvolvimento de software ou engenharia; com a capacidade de avaliar e analisar informações complexas. Possuindo o desejo natural de ajudar as pessoas a entenderem informações extremamente técnicas, de maneira não técnica. Se isso soa como você, aplique hoje!

• Desenvolver documentação abrangente que atenda aos padrões organizacionais
• Obtenha um conhecimento profundo de produtos e serviços para traduzir informações complexas sobre produtos em conteúdo simples, polido e envolvente
• Escreva conteúdo amigável que atenda às necessidades do público-alvo,
• Desenvolver e manter bancos de dados detalhados de material de referência apropriado, incluindo pesquisa, testes de usabilidade e especificações de projeto
• Avalie o conteúdo atual e desenvolva abordagens inovadoras para melhoria.
• Pesquise, redija, escreva e edite conteúdo novo e existente, trabalhando de perto com vários departamentos para entender os requisitos do projeto.
• Coletar informações de especialistas independentemente para desenvolver, organizar e redigir manuais de procedimentos, especificações técnicas e documentação de processos
• Trabalhar com desenvolvimento e suporte leva a identificar todos os repositórios de documentação, revisar e editar e determinar a melhor solução para compilação de dados e armazenamento centralizado
• Pesquisar, criar e manter a arquitetura da informação que defenda os padrões organizacionais e legais
• Outros deveres que possam ser atribuídos

• A experiência / exposição do ciclo de vida de desenvolvimento de software é um ativo.
• Formação acadêmica em Literatura Inglesa ou experiência relacionada.
• Experiência anterior com documentação no nível corporativo, incluindo pontuação, gramática, ortografia, estrutura e fluxo
• Forte atenção ao detalhe

As semanas de trabalho regulares consistem em quarenta horas com tempo flexível, enquanto a Userful se esforça para apoiar um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Um plano de benefícios de saúde, academia, ambiente corporativo amigável, conexão com o + 15 no segundo andar e muitos outros incentivos estão incluídos para todos os nossos funcionários.

Envie seu currículo e carta de apresentação para jobs@userful.com com “Technical Document Writer” na linha de assunto. Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Nenhum telefonema, por favor.

Faça parte da tecnologia disruptiva em um cenário competitivo e em constante mudança, com a Userful sendo reconhecida como a empresa de infraestrutura de exibição digital mais inovadora gerenciada por nuvem do mundo, redefinindo uma indústria multibilionária com a nossa Plataforma de Rede Visual.

Temos uma excelente oportunidade para um desenvolvedor de software Java se juntar à nossa crescente equipe técnica no escritório de Calgary.

• Desenvolver novos produtos e aprimoramentos inovadores para produtos existentes no portfólio da Userful
• Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe na solução de problemas que agregam valor real a clientes em todo o mundo
• Garantir que a qualidade do produto seja mantida durante todo o processo de design, desenvolvimento e teste
• Colabore com colegas e colegas através da participação ativa em revisões de design e código

• Uma compreensão profunda do design e desenvolvimento orientados a objetos
• Mínimo 2 anos de experiência em desenvolvimento de software Java
• Você deve estar familiarizado com o Linux e ter um bom conhecimento das tecnologias da Web, por exemplo, HTML, CSS e Javascript.
• Conhecimento e experiência com o GWT (Google Web Toolkit) e desenvolvimento de software Android são os preferidos
• Compreensão de processos de desenvolvimento de software de ponta a ponta, e ferramentas de suporte, como IDEs, SCM e sistemas de testes automatizados
• Você deve ser um membro da equipe e também capaz de assumir a responsabilidade por projetos com um mínimo de supervisão
• Boas habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês
• Um diploma pós-secundário ou diploma técnico em Ciência da Computação ou Engenharia de Software
• Elegibilidade para trabalhar no Canadá

Um pacote competitivo composto de salário e plano de benefícios de saúde.

Envie uma carta de apresentação e volte a jobs@userful.com com o “Java Software Developer” na linha de assunto. Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Nenhum telefonema, por favor.

Uma crescente empresa de software com sede em Calgary está procurando um Gerente de Marketing Digital com uma paixão por tecnologia, marketing digital e geração de leads. O Userful tem uma solução tecnológica única e atraente que está decolando com clientes corporativos em todo o mundo e temos uma abertura para um gerente de marketing apoiar nossas campanhas de marketing digital e iniciativas de geração de demanda on-line.

Estamos à procura de um líder prático que se reportará ao vice-presidente de marketing e trabalhará diretamente em campanhas de marketing, além de supervisionar os membros da equipe. O candidato ideal tem vários anos de experiência em marketing digital B2B, executando geração de demanda, automação de marketing, PPC, SEO, CRO etc.

Estamos à procura de alguém que seja apaixonado, tenha um histórico de conquistas e tenha uma motivação para ter sucesso.

• Apoie os testes AB e os programas CRO para garantir que o nosso site e as páginas de destino estejam convertendo os visitantes em leads nas taxas mais altas possíveis
• Analise dados de visitantes e pesquisas para identificar tendências e oportunidades
• Desenvolver conteúdo e cópia de marketing com base em pesquisas de mercado e Personers Compradores
• Trabalhe de perto com nosso especialista em PPC que lida com nossas campanhas de adwords, facebook, instagram, bing, remarketing etc.
• Trabalhe em estreita colaboração com a pessoa responsável por nossas campanhas de geração de demanda da empresa vinculadas in, prospect.io
• Apoiar iniciativas de geração de tráfego e tarefas relacionadas a SEO
• Apoie nossa plataforma de automação de marketing e as campanhas de email que ele executa, ajude a executar testes AB para melhorar as taxas de conversão
• Trabalhando com o gerente do programa de canais sob demanda para revendedores
• Gerenciamento de projetos: você deverá gerenciar e executar projetos grandes e pequenos
• Supervisão dia-a-dia dos membros da equipe 2-3
• Responsabilidade orçamentária por campanhas de marketing digital
• Relatórios sobre estatísticas de geração de leads
• E muito mais: queremos ouvir o que você pode fazer para ajudar a promover nossa empresa em crescimento

• Experiência de marketing digital de vários anos - geração de demanda, marketing na web, SEO, PPC, em um ambiente Business to Business.
• Experiência anterior em gerenciamento ou supervisão
• Conhecimento ou experiência na indústria de tecnologia
• Experiência de campanha de automação de marketing (eu uso isto em)
• Experiência de redação comercial
• Capacidade de liderar um pequeno ambiente de equipe e interagir de perto com os colegas

Pacote competitivo composto por: Salário, opções de ações, plano de benefícios de saúde.

Envie um currículo e uma carta de apresentação opcional para jobs@userful.com com o “Digital Marketing Manager” na linha de assunto. Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Nenhum telefonema, por favor.

Procurando por uma grande oportunidade? Gosta de ser desafiado? Quer mudar o mundo? Vendas de tecnologia, sua paixão? Se sua resposta for sim, então queremos ouvir de você. Nossos produtos são verdadeiramente revolucionários, mas o verdadeiro segredo para nosso sucesso é a equipe incrivelmente talentosa. Como membro de nossa equipe, incentivamos você a compartilhar suas ideias, pensar grande e prosperar. Hoje, estamos mudando os fundamentos de como as paredes de vídeo são implantadas e gerenciadas em todo o mundo. Amanhã ... bem, é com isso que precisamos da sua ajuda.

A Userful está procurando expandir sua equipe de vendas para aumentar proativamente as vendas de nossa revolucionária parede de vídeo conectada à rede - um produto interessante no espaço de sinalização digital de alto crescimento. Estamos à procura de pessoas que gostem de trabalhar com pessoas - pelo telefone ou pessoalmente.

Esta é uma excelente oportunidade de vendas de nível sênior para alguém interessado em uma carreira em vendas de tecnologia. Reportando-se ao vice-presidente de vendas, essa posição incluirá o trabalho com revendedores e clientes finais existentes, conversando com leads de entrada que fizeram download de nossos recursos ou pediram para ser chamados, ajudando a desenvolver campanhas de geração de leads, assinando novos parceiros de revendedores e fechando oportunidades de vendas .

• Prospecção de oportunidades de clientes e gerenciamento de parceiros de revenda
• Chamadas externas, acompanhamento de consultas de entrada, desenvolvimento de listas de chamadas, envio de e-mails de acompanhamento e apresentações / demonstrações na web.
• Ajude a desenvolver e acompanhar campanhas de geração de leads. Comunicar propostas de valor para clientes em potencial e parceiros de canal, em chamadas, e-mails e apresentações na web
• Equipe de vendas de parceiros de canal de treinamento e suporte na venda de produtos da Userful
• Alcance metas para volumes de chamadas de saída e contatos de clientes bem-sucedidos
• Registrar contatos, conversas e contas no sistema CRM
• Atender metas de vendas

• Comunicação verbal e escrita clara e convincente em inglês
• Desejo de ter uma carreira em vendas de tecnologia (2-5 anos de experiência exigida)
• Experiência em vendas em mercados de AV
• Interesse e experiência em tecnologia, AV experimenta um ativo
• Capacidade de pensar nos seus pés rapidamente e percorrer as tarefas com eficiência
• Alta energia, organizado e motivado
• Jogador da equipe eficaz, disposto a tomar instruções e ansioso para aprender
• Grau pós-secundário

Remuneração competitiva com componentes fixos e variáveis ​​(ou seja, comissões) e plano de benefícios de saúde da empresa.

Envie um currículo e uma carta de apresentação opcional para jobs@userful.com com “Americas - Account Manager” na linha de assunto.

Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Não há chamadas por telefone, por favor.

Userful's Support Team é verdadeiramente um incrível grupo de pessoas, e está sempre colaborando, aprendendo e avançando em suas carreiras. Você tem uma grande oportunidade para aprender novas habilidades e trabalhar em uma empresa em rápido crescimento, com muito espaço para crescimento. A equipe de suporte é uma função exclusiva na empresa, oferecendo oportunidades de avanço na carreira em funções como Engenharia de vendas ou Controle de qualidade / engenharia. As semanas de trabalho regulares consistem em quarenta horas com tempo flexível, enquanto a Userful se esforça para apoiar um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Um plano de benefícios de saúde, academia, ambiente corporativo amigável, conexão com o + 15 no segundo andar e muitos outros incentivos estão incluídos para todos os nossos funcionários.

• Sua missão é ser o primeiro ponto de contato para chamadas de suporte recebidas e tickets do CRM. Um total de duas semanas de treinamento será fornecido e você não estará nos telefones até que esteja pronto. Equipes de suporte sênior dedicadas também estão disponíveis durante todo o seu turno.
• Suporte de nível 1st para funcionários conectados localmente e remotamente
• Comunique-se de forma eficaz e use as habilidades de solução de problemas para entender as necessidades do cliente.
• Fornecer conselhos e recomendações aos clientes em resposta a problemas identificados
• Gerencie com sucesso tíquetes CRM, Chamadas, Documentação e priorize problemas por gravidade
• Coletar e manter problemas e resoluções para uso pelos Engenheiros Técnicos

• Excelentes habilidades de comunicação, fluência em inglês verbal e escrita. Fluência em francês, espanhol ou alemão considerado um ativo.
• Foco excepcional no cliente e uma atitude positiva para ouvir e resolver problemas
• Capacidade de comunicar facilmente informações técnicas com pessoas altamente técnicas e pessoas não técnicas
• Gosta de trabalhar em um ambiente de escritório focado em equipe e colaborativo
• Adora aprender e se sentir confortável em um ambiente informatizado
• Habilidades básicas em computação são necessárias, com uma preferência pela experiência do Linux
• Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo com forte auto-motivação
• Somente residentes locais

Envie uma carta de apresentação e retorne para jobs@userful.com com “Technical Support” na linha de assunto.

Os candidatos qualificados serão contatados assim que possível para uma entrevista. Não há chamadas por telefone, por favor.