Computação Pública | Hospitalidade

"Eu decidi que tinha que haver uma maneira melhor e foi quando eu achei Userful"

Hotel Coast Hillcrest (Canadá)

Hillcrest Hotel: um resort na costa. Melhorar a hospitalidade com centros de computação de negócios seguros.
A necessidade: Acesso seguro à Internet para os hóspedes do hotel.

O Hillcrest Hotel está localizado em Revelstoke, BC, a porta de entrada para os Parques Nacionais Glacier & Mount Revelstoke. Com salas 75, um health club, salas de conferências e um restaurante gourmet, o hotel é um destino regional para todos, de esquiadores a viajantes de negócios, famílias e caminhantes. No mundo conectado de hoje, todos querem acesso à Internet. Enquanto o Hillcrest Hotel oferece acesso sem fio, centenas de visitantes passam por suas portas todos os meses sem laptops. Para o gerente geral Norman Langlois, era importante oferecer a todos os hóspedes acesso a computadores e à Internet, incluindo aqueles que viajavam sem laptops.
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O Hillcrest Hotel está localizado em Revelstoke, BC, a porta de entrada para os Parques Nacionais Glacier & Mount Revelstoke. Com salas 75, um health club, salas de conferências e um restaurante gourmet, o hotel é um destino regional para todos, de esquiadores a viajantes de negócios, famílias e caminhantes. No mundo conectado de hoje, todos querem acesso à Internet. Enquanto o Hillcrest Hotel oferece acesso sem fio, centenas de visitantes passam por suas portas todos os meses sem laptops. Para o gerente geral Norman Langlois, era importante oferecer a todos os hóspedes acesso a computadores e à Internet, incluindo aqueles que viajavam sem laptops.

Logo após o hotel ser inaugurado na 1999, eles implantaram um quiosque de Internet comercial. O Sr. Langlois recorda: “O equipamento era péssimo, a velocidade era lenta e os hóspedes reclamavam, por isso retirámo-lo, tentámos operá-lo nós mesmos, mas isso também não era uma novidade. "Eu decidi que tinha que haver uma maneira melhor e foi quando eu encontrei o Userful."

A solução parecia ideal: um Business Center completo para o seu hotel. Consiste em um computador com quatro estações de trabalho independentes conectadas a ele e todo o software de acesso público incorporado gratuitamente.



Seguro, seguro e fácil de configurar.

Há muito a considerar ao escolher uma solução de quiosque ou centro de negócios. Colocar computadores para uso público pode ser um enorme desperdício no tempo da equipe.

Segurança, vírus, adware, spyware e proteção de privacidade são problemas enormes e contínuos. É aqui que entra o Userful Desktop. Ele inclui todo o software necessário da suíte de escritório e do navegador da Web para proteção e segurança de privacidade. O Userful Desktop possui um mecanismo de cobrança embutido para acesso à Internet pré-pago usando cartões pré-pagos.

Langlois lembra: “Em termos de configuração, era praticamente plug and play, praticamente sem esforço. Havia um pequeno desenho mostrando o que ligar onde e nós apenas seguimos isso. Nós certamente ficamos satisfeitos com o quão bem foi. ”

O investimento de Hillcrest compensa

Langlois e sua equipe começaram a vender cartões pré-pagos, para os quais o hotel mantinha metade da receita. Os hóspedes do Hillcrest agora têm acesso a uma seleção completa de software do navegador da web para bate-papo, jogos e uma suíte de escritório, a um preço por minuto definido pelo hotel.

O sistema tem sido uma adição bem-vinda aos serviços aos hóspedes. “Minha equipe foi muito positiva e o serviço foi bem recebido por nossos hóspedes. Essa é a principal coisa que queremos. Estamos no negócio de clientes felizes. Fizemos isso como um serviço ao cliente. ”

Fatos rápidos
O Userful Desktop inclui mais de aplicativos 40 em idiomas 30 +. Os usuários podem navegar na Web, atualizar o trabalho, gravar CDs ou apenas jogar. Há até uma opção de impressão grande para pessoas com deficiência visual. O Userful Desktop também economiza dinheiro e o meio ambiente

Custo Total de Propriedade


Economizou uma média de 80% em custos de hardware, eletricidade e suporte durante um ano, reduzindo o custo total de propriedade.

Economia de eletricidade


Economizou 6,025.2 KWh de eletricidade.

Economia de CO₂


1 / 2 de CO₂ foi salvo, igual ao plantio de 1 acre de árvores.

Maior acesso à tecnologia


O software Userful Desktop cria várias estações de desktop de alto desempenho e outros monitores digitais, a partir de um computador central.

"Em termos de configuração, era praticamente plug and play, praticamente sem esforço"