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COVID-19对业务运营的影响

COVID 19如何改变并导致了运营中心的数字化转型; 即:NOC,SOC,DOC

在过去的十年中,基于云和网络的计算,物联网(IoT),新的商业智能源不断涌现,以及正在进行的许多数字化转型计划,导致了企业运营中心数量的增加-网络运营中心,安全运营中心,数据运营中心,社交媒体运营中心,它们都使用功能强大但高度灵活的工具来集中管理整个企业及其市场,客户群,供应链和合作伙伴网络中的信息。

在互联运营和业务管理的新时代,数字转换计划已成为几乎每个组织的头等大事。 视觉应用 既无处不在又必不可少。 特别是在控制室和操作中心内, 电视墙,网络台式计算机和其他数字显示器用于 传媒,监控和协作分析。 使用关键绩效指标(KPI)仪表板,AI投影,地理空间报告,警报系统,CCTV提要和许多其他类型的视觉内容,可以在本地和全局级别上查看大型和复杂的数据流。 通过多个同时显示的资源交叉检查组织的网络,使工程师,IT运营商和业务负责人能够优化其运营并及时做出明智的决策。

当COVID 19发生后,世界各地的组织都以前所未有的规模适应了家庭模型的工作时,它对许多数字化转型计划进行了测试,驱使一些公司加快了他们的数字化转型计划,并发现了一些已经认为自己已经“转变”了。

COVID-19期间和之后的运营中心

虽然大多数 运营中心 由于已经制定了很长的应急计划,因此很少有组织能够从家庭运营中预测如此长的工作时间。 采用基于云和网络的渠道,尤其是针对 传媒 和运营管理-在COVID-19及其漫长的自我隔离期间,帮助维持了协作工作和关键任务运营。 VPN使运营商可以远程访问其组织的LAN,视频会议应用程序使决策者可以集体分析其数据。 不习惯独立工作的员工也不得不自我管理自己的任务和工作流程。

但是,进入COVID-19危机已有数月之久,一些收获已经很明显。 业界领导者同意,COVID-19已导致我们的数字工作场所发生了一些永久性的变化。 为了适应组织需要:

•为团队提供更大的灵活性,以适应变化和新环境,而不会影响工作
•信息分散化和组织互连成为全球企业的核心主题
•越来越依赖基于网络的技术; 拥有更多活跃的最终用户和员工,并通过新设备,端点和安全措施扩展了组织的网络

这些请求当然只是其中的几个,但它们直接适用于运营中心。 未来的运营中心需要具有灵活性,适应性和可扩展性。 投资于运营基础架构和工作场所的组织需要考虑其工作流程中的未来不确定性。 AV解决方案准备好应对工作场所的新变化吗? 能够 电视墙 和当今的数字显示应用程序足够灵活,可以随着我们工作方式的变化而维持其运行?

硬件与基于软件的控制室

尽管许多组织已经成功过渡以支持团队和运营工作流程的突然变化,但是仍然依赖本地/硬件基础结构的组织不太可能适应。

固定的AV硬件设置(例如传统的AV矩阵开关,AV编码器和解码器等)无法随时间快速发展或改进,这会在快速更改时造成风险。 许多人在COVID期间在家工作时发现,本地设备和内容源(例如通过HDMI输入的内容)很难远程访问或在家工作。 由于任何人在COVID高峰时段遇到硬件故障,都意识到专有硬件非常昂贵,有时在全球紧急情况下无法维修或更换。 来自IT员工和制造商的技术支持也很难远程访问。 由于专有的硬件由于不知名的BIOS,不受信任的OS等固有地固有地易于产生安全风险,因此即使将这些设备与网络集成在一起,版本控制和安全风险也可能会加剧。

另一方面,在快速发展的格局中,基于软件的解决方案(例如Userful的解决方案)具有关键优势 可视化网络平台 这是一种基于软件的解决方案,可将任何内容实时流式传输到全球任何地方的任何屏幕上。 在软件驱动的基础结构中,经常添加新功能。 有用的版本每季度更新一次,以适应其用户的需求。 此外,虽然硬件应用程序主要限于现场使用,但基于软件的系统可以更轻松地在家中或任何地方进行操作。 可以安全地远程访问Userful的控制界面。

此外,虽然基于硬件的控制应用程序仅限于其本地控制器和服务器,但是基于软件的应用程序可以在本地服务器上运行或从云运行,以维持其操作和技术支持,而无需进行物理干预和风险故障转移。 由于软件需要处理大量数据,因此,商用现成(COT)硬件更易于购买,安装,定制和支持,并且在必要时可以轻松更换。 COT硬件的多功能性还使组织可以使用其自己的内部协议来确保网络安全。 

通过选择基于软件的显示解决方案,公司运营中心可以确保他们希望使用的显示器具有最大的灵活性:视频墙,智能显示屏,适配器支持的旧式显示屏,LED墙,投影仪或单个屏幕和计算机。

Userful基于软件的驾驶方法 电视墙 公司运营中心的其他显示器以及其他显示器具有许多值得注意的好处:通过减少CAPEX,避免供应商锁定,并减少支持和升级专有和专用AV硬件而产生的OPEX,组织可以降低总拥有成本。 同时,软件驱动平台的灵活性,可扩展性和适应性(每年发布四个版本)使客户充满信心,他们已经为现代数字化工作场所瞬息万变的环境做好了准备。


Userful基于软件的驾驶方法
电视墙 公司运营中心的其他显示器以及其他显示器具有许多值得注意的好处:通过减少CAPEX,避免供应商锁定,并减少支持和升级专有和专用AV硬件而产生的OPEX,组织可以降低总拥有成本。 同时,软件驱动平台的灵活性,可扩展性和适应性(每年发布四个版本)使客户充满信心,他们已经为现代数字化工作场所瞬息万变的环境做好了准备。

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